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Aun con el surgimiento y el auge de redes sociales como TikTok e Instagram, Facebook sigue siendo una de las principales plataformas de comunicación online para las empresas.
De acuerdo con el más reciente estudio de We Are Social, Facebook es el tercer sitio web más visitado, solo después de Google y YouTube, recibiendo alrededor de 10.7 billones de usuarios entre el 1 de septiembre y el 30 de noviembre del 2022. También se detectó que es la tercera red social favorita del mundo, solo superada por WhatsApp e Instagram.
Al ser una red social tan popular, miles de empresas han aprovechado la oportunidad que brinda Facebook para crear sus tiendas y presentar allí sus productos y servicios.
Así que, si tú también quieres crear tienda en Facebook, a continuación te daremos los mejores consejos para empezar. ¡Allá vamos! 🚀
Una tienda de Facebook se encuentra totalmente integrada con tu perfil empresarial en la red social que permite a tus clientes comprar directamente desde allí, o bien, con un solo clic son redirigidos a tu tienda en línea para finalizar sus compras.
Las tiendas de Facebook son una especie de escaparate virtual, con grandes posibilidades de exposición, ya que los usuarios que navegan por la red social podrán verlas fácilmente. A través de tus publicaciones podrás enamorar a los usuarios con tus productos y animarlos a comprar.
De forma similar a los catálogos en papel, las tiendas de Facebook exhiben productos en la vida cotidiana. Sin embargo, las publicaciones despiertan más el interés de los usuarios, porque ilustran completamente sus necesidades y les brindan la solución: comprar el producto resolverá su problema. 💡
Las tiendas de Facebook todavía son poco utilizadas. Por lo tanto, es una oportunidad para posicionarse en esta red antes que la competencia. Antes de comenzar la tuya, te contamos lo que necesitas saber.
Las ventajas de una tienda en Facebook son numerosas:
✅ Es gratis.
✅ Permite abarcar a una amplia audiencia.
✅ Permite indicar el precio de los productos en las publicaciones.
✅ Requiere poco mantenimiento.
✅ Si ya tienes la costumbre de alimentar tu página de Facebook, tener una tienda es un plus. Podrás destacar tus productos, tus promociones y nuevas colecciones directamente en tus publicaciones. 🤳
Desafortunadamente, también hay algunas desventajas:
❎ Las tiendas de Facebook a menudo no son muy visibles.
❎ Es difícil darlas a conocer de forma orgánica.
❎ La compra directa a través de Facebook aún no está disponible. Por ende, se necesita tener asociado un sitio web de comercio electrónico para que los usuarios completen la compra.
Para crear una tienda de Facebook, primero debes crear un perfil empresarial y tener una cuenta de Meta Business Manager para administrar tus productos.
Como ya mencionamos, debes tener un sitio de comercio electrónico para que los usuarios puedan realizar una compra.
Mostrar tus productos en Facebook es una excelente manera de promocionarlos a una amplia audiencia. Para vender en esta red social, primero debes crear una tienda, luego agregar productos, configurar los ajustes de pago y envío, y finalmente publicar la tienda. ¡No te asustes, a continuación te mostramos los pasos a seguir! 🕵
Lo primero que hay que hacer es dirigirte a la sección Crea tu página de Facebook. Llegarás a una página que resume rápidamente el interés y funcionamiento de una tienda en la red social.
La siguiente pantalla te pedirá que revises la configuración de tu página de Facebook y confirmar si también deseas configurar tu tienda en Instagram.
Como mencionamos anteriormente, aunque sea una tienda en Facebook, todavía no está disponible la opción de pagos directos desde la red social. Por lo tanto, te recomendamos que dejes la opción predeterminada que es: "Pago en otro sitio web". Así, cuando los usuarios quieran comprar tus productos, serán enviados automáticamente a tu sitio como si se tratara de una compra estándar.
Configura los países en los que realizas envíos para delimitar el radio de acción de tu tienda. Luego debes ingresar tu dirección de correo electrónico profesional y la URL de tu sitio web.
Luego deberás enviar el formulario a Facebook, que verificará la información antes de poner tu tienda en línea. Todas las tiendas deben pasar por la validación de los equipos de Facebook para verificar que cumplen con las reglas de la plataforma. Por ejemplo, los precios indicados en los artículos deben ser idénticos en Facebook y en tu sitio de ventas en línea.
Una vez que tu tienda haya sido validada por Meta/Facebook, tendrás que crear el catálogo de productos que utilizarás para presentar los productos de tus diferentes colecciones o categorías.
A continuación, dispondrás de varias opciones para gestionar tu catálogo:
➡ La gestión estándar de tus productos te permitirá añadir, eliminar u ocultar productos, actualizar tus precios y disponibilidad.
➡ La creación de colecciones para agrupar varios productos y resaltarlos.
➡ Personalizar tu tienda para cambiar la forma en que tus productos se presentarán a tus clientes: presentar una colección, elegir el color de los botones, entre otras opciones.
Todo esto se hace de manera intuitiva a través de formularios dedicados. 📝
El último paso es informar la presencia de tu tienda de Facebook a los fanáticos de tu página. Para ello, lo único que tienes que hacer es cambiar el título del botón de llamada a la acción de tu página: el CTA. Este botón es configurable, te permite invitar a los miembros de tu página a contactarte, registrarse en tu sitio o ir a tu tienda.
Ahora que tu tienda está en línea, debes promocionarla en tu página de Facebook entre tu comunidad de seguidores y clientes potenciales. Lo primero que debes hacer es promocionar el lanzamiento de tu tienda de Facebook como lo harías con tu tienda física. El objetivo es el mismo: atraer visitantes a tu nuevo punto de venta.
También puedes optar por concursos o anuncios de Facebook para promocionar toda tu tienda u ocasionalmente cuando se lanza un nuevo producto o colección. Es exactamente el mismo enfoque que para tu tienda en línea: tienes que promocionarla para atraer visitantes. Puede convertirse en un excelente punto de entrada a tu sitio web, ya que los clientes necesariamente serán redirigidos a él para comprar.
Recuerda hacer el enlace entre las fotos de tus publicaciones y tus artículos.
Por ejemplo, si publicas la foto de una mujer con un abrigo y un bolso que estás vendiendo, en la foto de tu publicación puedes vincular estos productos en tu tienda de Facebook. Al igual que un catálogo en papel, aparecerá una etiqueta al pasar el mouse para indicar el nombre y el precio del producto. 💸
Hoy en día, tener una tienda en Facebook es una gran adición a tu sitio de comercio electrónico. Te permite atraer visitantes directamente desde Facebook a tu sitio a través de las etiquetas de productos de tus publicaciones habituales o desde tu tienda en línea.
Como los métodos de pago que no sean tu sitio de comercio electrónico no están disponibles actualmente, configurar tu punto de venta en Facebook solo toma unos minutos. Es un enlace directo a tu sitio, que te permite llegar a tantas personas como sea posible con poco esfuerzo.
Un último consejo: ¡no olvides la etiqueta #shopping en tus publicaciones! 💡
¡Ahora estás listo para empezar! Crea tu tienda en línea con SiteW, enlázala con tu tienda de Facebook y disfruta los beneficios de ambas opciones para hacer crecer tu negocio en línea.
Última actualización: 26 mayo, 2023
