Política de privacidad de SiteW.com

SITEW ofrece un servicio de diseño, modificación y alojamiento de sitios web, proporcionando una herramienta de creación intuitiva para el usuario.

SITEW también ofrece varios servicios opcionales (y de pago), como el registro y la gestión de nombres de dominio personalizados, una herramienta de indexación de sitios, un servicio de mensajería electrónica o una herramienta de emailing; todos ellos destinados a optimizar el uso y el rendimiento del sitio.

Esta Política de Privacidad describe, de acuerdo con el artículo 13 del GDPR, cómo SITEW recopila y procesa los datos personales de los Usuarios, cuando estos visitan SiteW.com o se suscriben a los Servicios ofrecidos por SITEW, así como sus derechos y cómo ejercerlos.

Esta Política, así como cualquier modificación de la misma, se publica en SiteW.com y debe ser aceptada por todos los Usuarios al crear una Cuenta de Usuario o al rellenar el formulario de contacto.

A los efectos de esta Política, los siguientes términos se definen como se detalla a continuación:

• Suscripción: compromiso contractual consistente en la suscripción al Servicio por parte del Cliente, por una duración y un ámbito operativo especificados en el Pedido; y a cambio de una contraprestación económica para SITEW;
• Contenido: todo tipo de archivos, información o datos, sea cual sea su naturaleza (texto, imagen, visual, video, multimedia, etc.), publicados por el Usuario en su Sitio;
• Datos: datos personales, en el sentido del artículo 4 del RGPD, vinculados al Usuario, cualquiera que sea su naturaleza (textos, imágenes, visuales, videos, etc.), procesados por SITEW en el marco de la suscripción y utilización del Servicio;
• Boletín informativo: documento electrónico que contiene información sobre los productos y servicios de SITEW y que se envía por correo electrónico a los Usuarios;
• Mensajería: servicio de mensajería electrónica proporcionado por SiteW.com, basado en el(los) nombre(s) de dominio del Sitio o cualquier otro nombre de dominio elegido por el Usuario;
• Herramienta: herramienta informática puesta a disposición del Cliente en el marco del Contrato, que permite la creación rápida de un sitio Internet sin ninguna capacitación específica, dentro de los límites de las características técnicas establecidas en el Pedido;
• Página: páginas web internas del Sitio, creadas por el Cliente y editadas bajo su responsabilidad;
• Servicio: servicios adicionales a los que el Cliente se puede suscribir en el momento del Pedido, como, por ejemplo, el registro y la gestión de nombres de dominio personalizados, la puesta a disposición de una herramienta de indexación del Sitio, un servicio de mensajería electrónica o una herramienta de emailing;
• SiteW.com: Sitio web diseñado, creado y desarrollado con la Herramienta proporcionada por SITEW en el marco de este Contrato, y destinado a la comunicación digital del Cliente
• Soporte: sitio web de SITEW, en el que se presentan las distintas ofertas de suscripción al Servicio;
• Usuario: servicios de ayuda a la creación o utilización del Sitio, prestados por SITEW al Cliente, en las condiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales y en el Pedido.
• Servicios opcionales: persona física o jurídica que se ha suscrito a un abono -de paga o gratuito- al Servicio; o un simple visitante de SiteW.com

La empresa responsable del procesamiento es SITEW.COM, una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 1,500 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Aurillac con el número 518 057 310 y cuyo domicilio social se encuentra en 92, rue de Marmiesse - 15000 AURILLAC - FRANCE Francia.

Todas las solicitudes relativas a esta Política y al RGPD pueden enviarse por correo a su domicilio social o por correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@sitew.com

Los sujetos de los datos, tal y como se definen en el artículo 4 del GDPR, y objeto de esta Política de Privacidad, son los Usuarios, tal y como se definen en el artículo I.

Con el fin de proporcionar el Servicio, o en el contexto de visitar SiteW.com, SITEW procesa los siguientes datos personales:

1. Formulario de contacto:
   • Dirección de correo electrónico
   • Tipo de solicitud y texto completo de la misma;
2. Creación y gestión de la cuenta de usuario:
   • Apellido, nombre
   • Teléfono (opcional)
   • Dirección de correo electrónico
   • Domicilio (opcional)
   • Fecha de nacimiento (opcional)
   • Lugar de nacimiento (opcional)
   • Para usuarios profesionales: 
     • Número SIRET
     • Domicilio legal
     • la dirección de correo electrónico de contacto, los apellidos, el nombre y el número de teléfono del contacto del usuario;
     • Número de IVA intracomunitario (opcional para Usuarios europeos)
3. Inscripción a un boletín de noticias:
   • Dirección de correo electrónico del usuario
4. Visitas a SiteW.com :
   • Dirección IP del usuario,
   • Páginas visitadas, información de la hora, duración de la visita, acciones táctiles, acciones del cursor del mouse, acciones del teclado, información pública sobre el navegador y el ordenador utilizados, errores del navegador, etc.
   • Cookies (ver art. X).
5. Uso del Servicio:
   • Fecha y hora de conexión a la Herramienta de Administración del Sitio,
   • Páginas creadas;
   • Publicación de contenidos;
6. Datos de Soporte:
   

   Los mensajes enviados al servicio de soporte por el usuario, las respuestas enviadas y todos los intercambios con el servicio de soporte.

7. Mensajería
   • Correos electrónicos recibidos y enviados
   • Contactos registrados
   • Eventos registrados en el calendario
   • Fecha y hora de conexión a los servidores de correo electrónico
   • Dirección IP del usuario

Hemos decidido enumerar los fines del procesamiento para cada tipo de datos procesados en la Sección IV.

Una vez más, pensamos que sería más claro presentar dicha base jurídica para cada tipo de tratamiento de datos.

Nosotros mismos alojamos el sitio web SiteW.com, sin recurrir a subcontratistas.

Las siguientes medidas de seguridad se aplican a los Datos procesados por SiteW.com y descritos en este documento: redundancia de los servidores, uso de diferentes servicios de alojamiento, servidores ubicados en varios centros de datos, copia de seguridad diaria de los Datos.

El mantenimiento técnico del Sitio se realiza internamente, con el apoyo ocasional de proveedores de servicios externos.

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros sus Datos Personales, así como ningún tipo de contenido que usted pueda cargar en el Sitio del que sea responsable (documentos de texto, videos, fotos, etc.), a menos que las autoridades legales competentes lo soliciten específicamente, por decisión judicial o administrativa, y excepto en el contexto de los contratos de servicios celebrados con subcontratistas, con el único fin de garantizar la correcta ejecución del Servicio.

La lista de subcontratistas figura en el cuadro del anexo de este documento. Estos encargados del procesamiento deberán ofrecer garantías suficientes en cuanto a la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el procesamiento cumpla con los requisitos del RGPD. En ningún caso podrán procesar los Datos subcontratados para fines personales, ni para fines distintos a la realización del servicio encomendado.

La lista de cookies utilizadas por SiteW.com aparece en su primera visita al sitio. El usuario puede configurar los parámetros en función de si son necesarios o no.

A la fecha de publicación de este documento, utilizamos las siguientes cookies:

Cookies técnicas

• SitioW
• Google Tag Manager

Cookies de estadísticas

• Google Analytics
• Hotjar

Cookies publicitarias (seguimiento de conversiones y retargeting)

• Anuncios de Google
• Affilae
• Anuncios en Facebook
• Soluciones de marketing en LinkedIn

Cookies de servicios integrados

• Tawk.to (servicio de chat)

Al acceder al sitio, se muestra un formulario de consentimiento emergente que le permite aceptar o rechazar estas cookies.

También se pueden desactivar en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Como usuario, tiene derecho a obtener de nosotros:

• la confirmación de que sus datos personales son o no objeto de procesamiento y, en su caso, el acceso a los mismos; mediante la exportación de nuestra base de datos en formato .csv o en cualquier otro formato de uso común;
• la rectificación o actualización de sus datos personales que sean inexactos o incompletos;
• la eliminación de sus datos personales, en las condiciones previstas en el artículo 17 del RGPD: puede, por ejemplo, eliminar su cuenta de usuario directamente en el Sitio, lo que pondrá fin al procesamiento de todos los datos personales, sin perjuicio de las excepciones previstas en la sección VIII;

Además, si tiene una razón legítima, puede oponerse al procesamiento de sus datos en cualquier momento, así como revocar su consentimiento para el procesamiento, por ejemplo, dándose de baja de nuestro boletín informativo.

Puede darse de baja de una lista de información haciendo clic en el enlace "darse de baja" de cualquier correo electrónico, o cambiando la configuración en la página de inicio de la lista de correo.

Puede eliminar su cuenta en el Sitio.

Para cualquier otra solicitud, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@sitew.com indicando el objeto de su solicitud, su nombre y apellidos.

En caso de duda sobre su identidad, podemos pedirle una fotocopia de ambas caras de su documento de identidad o pasaporte para poder verificar su identidad y tramitar su solicitud.

Le responderemos lo antes posible, a más tardar en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL si considera que no se han respetado sus derechos. Para obtener mayor información sobre sus derechos en relación con sus datos, visite la siguiente página web: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.