Preparar tus pedidos

Recibes notificaciones cada vez que un cliente confirme y pague por un pedido si utiliza un método de pago en línea.

Backoffice

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El backoffice de tu tienda permite acceder a la lista de pedidos y administrarlos.

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Haz clic en el menú Tienda o vía Mis sitios > Módulos > Tienda.

Pago

Para los pedidos con pago diferido (cheque o transferencia bancaria), espera a recibir el pago antes de preparar el pedido. Después de haber recibido el pago, agrega un evento llamado pedido pagado.

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Haz clic en el icono correspondiente en el correo, la página Mis sitios o el back ffice de tu tienda.

Si no recibes un pago, puedes cancelar el pedido.

Orden de compra

El orden de compra está disponible en el correo de notificación en la página Mis sitios y el backoffice de la tienda.

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Abre el orden de compra

Contiene toda la información sobre los productos, opciones, envío que permite realizar el paquete.

Expedición

Para imprimir la etiqueta de envío, hay que utilizar el servicio de envío que corresponde a la selección del cliente. La mayoría de los prestadores de servicios de pago tienen un servicio en línea que permiten el pedido de una etiqueta. Utiliza la información que está en el orden de compra para efectuar el pedido.

También tienes la posibilidad de permitir pedir etiquetas de envío prepagadas y completadas automáticamente desde el backoffice de la tienda con notificación automática del número de seguimiento al cliente.

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Después de haber enviado el pedido, agrega el evento enviado por el icono dedicado que está disponible en el correo de notificación en la página Mis sitios y en el backoffice de la tienda.
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Última actualización: 03 enero, 2023