Los beneficios para tu negocio al usar Google My Business

Google es mucho más que un simple navegador. A través de los años se ha convertido en un asistente virtual que ayuda a los usuarios a resolver problemas como buscar información, encontrar direcciones, hacer reservaciones en un hotel, encontrar servicios cerca de su ubicación, entre muchas otras funcionalidades que no solo han sido útiles para los usuarios de internet, sino para los dueños de negocios.

Parte de las funcionalidades que nos ofrece Google como buscador se deben a una de sus herramientas gratuitas más utilizadas por los negocios: Google My Business. Hoy, en el blog de SiteW te contaremos las ventajas de utilizar este servicio para tu empresa.

¿Qué es y para qué sirve Google My Business?

Google My Business o Google Mi Negocio es una herramienta de la suite de productos gratuitos para las empresas que desean tener presencia en internet. El motor de búsqueda creó esta plataforma para que las empresas gestionen su información y presencia, aunque no tengan una página web.

Al darse de alta, los dueños de negocios pueden reclamar su empresa o crear una ficha de negocio con su ubicación física para añadir la información más relevante: nombre, dirección, información de contacto, horario, fotografías, URL del sitio web y reseñas.

¿Google My Business es lo mismo que Google Business Profile?

A finales del año 2021, Google My Business cambió su nombre a Google Business Profile. Este no es el primer cambio de nombre de la herramienta. Originalmente, se llamaba Google Local Business Center, en 2010 su nombre cambió a Google Places, en 2012 volvió a cambiar para llamarse Google+ y en 2014 cambió para llamarse Google My Business.

El cambio más reciente a Google Business Profile se debe a las modificaciones en las fichas, las cuales dejarán de usarse para que el usuario trabaje directamente en su perfil de Google Maps y de Google Search, donde podrá editar su información comercial.  

Actualmente, los usuarios que tienen más de un perfil de empresa siguen usando el panel de control de Google My Business, con todos los beneficios que a continuación te contaremos.

Beneficios de usar Google My Business

Destaca en los resultados de búsqueda

Como buen padre, Google siempre favorece a sus hijos al mostrar los resultados de búsqueda. Por ello, con frecuencia encontramos que los primeros resultados son videos de YouTube y fichas de resultados locales del mapa de Google. Esto significa que los usuarios podrán ver los negocios más cercanos a su ubicación, los que tienen mejores reseñas o los que tengan los servicios que buscan, lo cual es muy útil para dar a conocer tu negocio y aumentar las visitas.  

Interacción con los clientes

En los últimos años, los consumidores actuales valoran cada vez más las interacciones con las marcas. Esto incluye las interacciones de otros clientes. Las opiniones y reseñas se han convertido en verdaderos potenciadores de la intención de compra, por lo que un negocio con buenas reseñas, que sube fotografías, que contesta los comentarios de sus clientes (positivos o negativos) da una imagen de confianza, credibilidad y buena atención al cliente.

Fácil gestión de la información

Subir fotografías, añadir servicios, subir menús, actualizar horarios de atención, responder reseñas, crear recorridos virtuales… son muchas las funciones y detalles de información que se pueden actualizar con mucha facilidad, ya que la interfaz de la plataforma es muy intuitiva y fácil de usar.

Seguridad en el manejo de tu negocio

Probablemente, tu negocio local ya se encuentre en el mapa de Google y tú podrás reclamarlo. Sin embargo, este proceso es seguro porque Google verifica que únicamente los propietarios obtengan la gestión de sus locales, para lo cual brinda opciones de verificación por teléfono, por SMS y por medio de una postal que llegará a la dirección del local.

Una vez que hayas verificado la propiedad de la ficha, podrás personalizarla con toda la información que permita a tu negocio ser encontrado. 

Ayuda al SEO de las páginas web

Si bien con las fichas de negocios de Google no es indispensable tener una página web para un negocio local, siempre es recomendable contar con un sitio tipo catálogo o una tienda en línea que sea la base de la estrategia digital. 

Al contar con una ficha en la plataforma de Google podrás compartir la URL de tu página web y redes sociales, lo que te ayudará a llevar más tráfico. Además, las herramientas de análisis te permitirán acceder a estadísticas sobre los usuarios para tomar decisiones estratégicas tanto para tu página web como para tu ficha de negocio.

Por otro lado, gracias a Google Maps, la plataforma de negocios es la base del SEO local. Es decir, de los negocios con presencia online y locales comerciales como hoteles, bares, restaurantes, tiendas de ropa, talleres de automóviles, entre otros que pueden destacar de sus competidores con fotografías, reseñas, ofertas y sin la necesidad de hacer cuantiosas inversiones. 

Integra las reseñas en tu página web

Si tu ficha de negocio tiene reseñas positivas, llevarlas a tu página web es indispensable para aumentar la confianza de tus clientes. Incluso, esto podría ayudarles a tomar la decisión final de hacer una compra o de contratar tus servicios.

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