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Herramientas avanzadas de emailing: campañas y mensajes automatizados

Se conoce la importancia de las campañas de emailing dentro de una estrategia comercial online. SiteW pone a tu disposición herramientas avanzadas para crear con precisión campañas de email y mensajes automatizados: fácilmente podrás crear tus contenidos, programar envíos de correos, seleccionar a los destinatarios, administrar los mensajes, y analizar las estadísticas.

Funciones de envío

Envío agrupado de emails a los suscriptores de tu web

Es posible enviar correos agrupados a los suscriptores de tu web.

¿Cómo hacer?

Como hacer una pagina de internet

Desde la página Mis sitios, haz clic en Módulos>Emailing, y después en el botón Crear un nuevo boletín, y selecciona el modo de “Campaña”.

Programar un envío diferido

Los envíos pueden programarse por adelantado, lo que te permite crear tus mensajes con antelación, para que se puedan enviar, incluso cuando no estés disponible. Tus mensajes podrán modificarse y los envíos podrán cancelarse, en cualquier momento, antes de la fecha programada.

¿Cómo hacer?

Para programar un envío diferido, sólo tienes que establecer un plazo, indicando el número de días, horas y minutos (este plazo se contará a partir del clic en el botón Enviar).

Seleccionar a los grupos de destinatarios creados automáticamente

Para las campañas de email, tienes la posibilidad de seleccionar a los grupos de destinatarios que han realizado acciones específicas en tu web:

  • Los visitantes que se han suscrito al Newsletter
  • Los miembros que se han suscrito
  • Los miembros que han publicado un mensaje en el foro
  • Los visitantes que han publicado un comentario
  • Los visitantes que han respondido a un formulario determinado
  • Los clientes que han hecho un pedido
  • Los clientes que han realizado un pedido y que han pagado, o no
  • Los clientes que compraron cierto producto
  • Los clientes que compraron cualquier producto digital
  • Los miembros de un grupo
  • ...

También puedes restringir los envíos a los destinatarios que han realizado una acción determinada, después de cierta fecha (por ejemplo, es posible contactar sólo a los clientes que han realizado un pedido en los últimos dos meses).

¿Cómo hacer?

Selecciona a tus destinatarios, en el menú desplegable, según la acción a enfocar. Si quieres delimitar a los destinatarios en función de un período determinado, selecciona “Después de una fecha”, e ingrésala en el campo apropiado.

Personalizar el remitente de los mensajes

Puedes introducir el nombre de remitente que quieres en el campo apropiado, al crear tu correo.

Envío de los mensajes automatizados

El envío de mensajes automatizados permite el envío automático de un mensaje, tras una acción determinada por parte de un usuario.

Tienes la posibilidad de establecer un plazo (en días/horas/minutos) para enviar el mensaje, a partir de la acción del visitante.

Si modificas o eliminas un mensaje, las modificaciones se aplican inmediatamente para los mensajes automatizados (en caso de eliminación del mensaje, el envío se cancela automáticamente).

El estado de los pedidos se verifica de forma automática antes del envío automatizado. Por ejemplo, si has programado un correo de recordatorio después del abandono del carrito con un plazo de 1 día y 10 minutos, y si un visitante que había abandonado el carrito finalmente finaliza el pedido, el envío se cancela automáticamente.

Acciones que pueden activar el envío automático de mensajes

Aquí está la lista de acciones que puedes definir para activar el envío automático de un mensaje:

  • Los visitantes que se han suscrito al Newsletter
  • Los miembros que se pueden suscribir
  • Los miembros que publicarán un mensaje en el foro
  • Los visitantes que han publicado un comentario
  • Los visitantes que se han puesto en contacto contigo
  • Los visitantes que responderán un formulario determinado
  • Los clientes que han hecho un pedido
  • Los clientes que han hecho un pedido y que han pagado
  • Los clientes que realizarán un pedido y no lo pagarán.
  • Los miembros que abandonarán el carrito después de 20 minutos, (ver el artículo sobre el abandono del carrito)
  • Los clientes que comprarán un producto determinado
  • Los clientes que compraron cualquier producto digital
  • Los clientes que comprarán un producto de una categoría determinada
  • Los miembros de un grupo
  • ...

¿Cómo hacer?

Crear una pagina web

Nada más fácil: marca el botón de radio “Mensaje automatizado”, y después, selecciona la acción desencadenante en la lista desplegable, y establece el plazo de envío a partir de esta acción, introduciendo el número de días/horas/minutos, en los campos apropiados.

Funciones de creación de las campañas de email

Crear el contenido de los emails / Adjuntar archivos y enlaces

Los mensajes serán totalmente responsive.

El editor de texto a tu disposición te permitirá trabajar el diseño, insertar imágenes, y enlaces a tu web, o a archivos descargables.
Puedes adjuntar archivos almacenados en tu Administrador de Archivos de SiteW (removidos de tu espacio de almacenamiento), o alojados en un servicio de almacenamiento externo, en caso de que quieras, por ejemplo, compartir archivos voluminosos.

También puedes adjuntar un enlace protegido a una página de tu web: esta página estará restringida, y sólo será accesible para los usuarios que recibieron el enlace por correo electrónico.

¿Cómo administrar los archivos y enlaces adjuntos a los correos electrónicos?

En la sección “Archivos adjuntos protegidos”, puedes adjuntar uno o más archivos, URLs de documentos, o enlaces a una página protegida de tu web. Sólo tienes que hacer clic en el botón correspondiente.
Tienes la posibilidad de restringir el uso de los enlaces/URLs por usuario. Para ello, puedes utilizar dos métodos diferentes (o combinar los dos):

  • Determinar el número máximo de usos, bajo “Número límite de utilizaciones”
  • Definir una fecha de caducidad del enlace, bajo “Vencimiento”

Una vez que el mensaje se haya enviado, tendrás acceso a la lista de archivos adjuntos activos (en la página Mis sitios, haz clic en Módulos>Emailing>Archivos adjuntos protegidos).

  • Para cada archivo, el número de usos está indicado, y puedes ver el detalle de las descargas (Estado, Fecha, Hora e IP).
  • Puedes bloquear el acceso a un archivo de forma anticipada.
  • Es posible aumentar el número de usos de un cliente, eliminando los usos anteriores.

Funciones de gestión para tus campañas de email

Administrar tus mensajes creados

Los mensajes que envías (campañas o mensajes automatizados) se descuentan de la cuota mensual de envíos (ver las ofertas).
Para facilitarte la creación y administración de las campañas de emailing, tienes acceso a las siguientes funciones:

  • Creación de borradores de mensajes: campañas en espera de envío, o mensajes automatizados inactivos, haciendo clic en Salvar, o Salvar sin activar
  • Duplicación de los mensajes (botón Duplicar, en la sección Emailing>Pedidos)
  • Posibilidad de testar, recibiendo el mensaje antes de enviarlo, o antes de activar el envío automatizado, haciendo clic en el botón Prueba.
  • Posibilidad, a petición, de importar las direcciones de email obtenidas anteriormente, si transferiste tu página web desde otro proveedor. Las direcciones de email deben haber sido recopiladas en tu antigua web, y utilizadas regularmente para tener una buena reputación.

Administrar las estadísticas de email marketing

El acceso a las estadísticas es primordial, para tener una visión general de la eficacia de las campañas de email, y mejorar tu estrategia de Marketing. Puedes ver los siguientes datos:

  • Número de mensajes enviados
  • Número de fallas y tasa de fallas
  • Número de aperturas
  • Número de mensajes en que se hizo clic en un enlace
  • Optimización de reputación
  • Las herramientas de optimización de la reputación permiten evitar que los mensajes que envías, sean clasificados como correo no deseado por el destinatario. Estas funciones funcionan en diferentes niveles:
  • Filtrado de las direcciones de correo electrónico inválidas
  • Adición de un enlace de cancelación de suscripción.
  • Interrupción automática del envío si hay demasiadas fallas (esto puede ocurrir si no contactas con tus clientes con bastante regularidad, y si, mientras tanto, han cambiado de dirección de correo electrónico)
  • Conformidad al RGPD: debes indicar, en la sección RGPD del formulario utilizado para recopilar las direcciones de correo electrónico, tu intención de contactar con los usuarios de forma regular o automatizada.


Ahora sabes todo sobre las herramientas avanzadas permitiendo crear, enviar, analizar y optimizar tus campañas de email marketing. No dudes en consultar nuestros consejos para optimizar tus campañas de email, para aprovechar plenamente estas funciones, y aumentar tus beneficios.

Última actualización: 27 agosto, 2019