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En 2021, las ventas en línea aumentarían del casi 7 % en comparación con el año pasado. Más de 1,2 mil millones de dólares se gastarían durante las fiestas. (Fuente: Salesforce)
Por lo tanto, la Navidad es un periodo clave para todos los gerentes de tiendas en línea. A continuación tienes unos consejos para preparar tu tienda en línea para las fiestas.
Puedes aprovechar la ocasión de las fiestas para jugar con la estética de tu tienda en línea. Diviértete y pon los colores de la Navidad en tu página web.
Es posible personalizar tu página de inicio: agrega botones coloridos e ilustraciones para desmarcarte de tus competidores con un contenido limitado para las fiestas.
¡No olvides tus redes sociales! Las páginas de tus redes sociales pueden revestir un carácter festivo.
La herramienta de creación de páginas web te permite estructurar de nuevo y rápidamente tu tienda en línea de SiteW. No es necesario tener conocimientos técnicos para utilizar el módulo de Widget que ofrece la posibilidad de agregar formas, franjas, títulos, botones personalizables, etc. a tu tienda en línea.
Además, puedes tener atenciones con tus clientes y agregar pequeños regalos especiales para las fiestas a tus paquetes (caramelos, postales, etc.). Aprovecha las fiestas para mejorar la experiencia de usuario y desarrollar la relación con tus clientes.
👉 Organiza un concurso bajo forma de una caza del tesoro en tu tienda en línea. Los visitantes que encuentran un símbolo o una mascota en tus páginas ganarán el premio definido. Es muy probable que este pequeño juego haga feliz a tus clientes y los aliente a visitar las demás páginas de tu tienda en línea.
¡También piensa en las personas cercanas de tus clientes!
Además, puedes preparar pequeños regalos y agregarlos a los pedidos y dar un regalo a tus clientes.
No olvides desear unas excelentes fiestas a tus clientes. En tu boletín o correo especial, desmárcate pensando mucho en tus clientes.
💡 Si tienes la oportunidad, puedes llamar a tus clientes y hacerlos feliz.
Las fiestas también permiten desarrollar nuevos servicios para tu tienda en línea.
Se envían por correo electrónico o dentro de un bonito sobre. Las tarjetas regalo y los vales de compra consiguen la unanimidad.
👉 Trabaja su presentación con un bonito diseño y envase de papel. A tus clientes les gustará regalar en propia mano. Una nota en el paquete o un código promocional para los principios de año puede alentar a tus clientes a pedir otra vez.
Las opciones del módulo de Tienda te permiten proponer un envase de papel especial (gratis o no) para cuidar la entrega.
Suscita un sentimiento de urgencia y aprovecha la carrera a los regalos de Navidad para organizar promociones en tu tienda en línea.
Define un calendario de descuentos. Saldrás ganando al organizar tus ofertas de manera correcta.
La logística es un elemento clave durante las fiestas. Por lo tanto, anticipa las existencias para evitar la avalancha de ventas de Navidad.
Puedes proponer entregas rápidas para satisfacer a los clientes tardones y los que están impacientes por recibir sus regalos. Si te organizas, puedes definir diferentes opciones de entrega y satisfacer al mayor número de clientes.
Sin embargo, una entrega especial puede aumentar el precio, pero es posible ofrecer diferentes opciones para tus clientes, negociar con tu transportista para disfrutar de una tarifa preferente.
Si no conoces bien a la persona, puedes equivocarte de tamaño o de color cuando regalas. Tienes la posibilidad de ofrecer devoluciones gratuitas para garantizar cierta seguridad a tus clientes.
👉 Los internautas compran más los miércoles y domingo. Por lo tanto, prepara tus correos y campañas de email marketing.
Recuerda la llegada del periodo de fiestas en tu boletín. Puedes aprovechar esta ocasión para enviar un correo especial para las fiestas donde presentas tus descuentos y deseos.
Céntrate en el community management. Es el mejor momento para desmarcarte en las redes sociales. 💪
Desarrolla tu comunidad ofreciendo promociones específicas o gastos de envío gratis a tus seguidores.
Crea concursos definiendo condiciones de participación específicas como suscribir a tu cuenta o compartirla a tus parientes y amigos cercanos.
Destaca tus productos principales: alaba sus méritos y características en publicaciones específicas.
Ya te aconsejamos que modificaras el diseño de tu página web. Después de haber puesto los colores de la Navidad, trabaja el contenido de tu página web.
Es posible agregar botones a tu página web para que tus clientes compartan directamente sus pedidos y regalos.
Solo tienes que agregar un módulo Social y relacionar tu tienda en línea con tus redes sociales en unos clics.
Crea una página con ideas de regalo en tu tienda en línea o sugiere ideas de regalo en tus redes sociales destacando tus productos principales. Puedes utilizar tu historial de ventas para saber qué productos mejor se venden y pueden interesar a tus clientes durante las fiestas.
Ahora sabes todo lo que necesitas para preparar tu tienda en línea para las fiestas. 🎄
Última actualización: 15 noviembre, 2022
