Todo lo que debes saber del UX

En muchas publicaciones de SiteW te hemos hablado sobre la importancia del UX: user experience o experiencia del usuario que navega por tu sitio web.

Pero si has vivido debajo de una piedra y no sabes qué significa la user experience, su importancia, los factores que intervienen en un sitio UX y cómo medir la experiencia del usuario, entonces quédate a leer porque hoy en SiteW te contaremos todo lo que necesitas saber.

¿Qué es el UX?

El internet ha experimentado un cambio radical en los últimos 15 años, y esto ha sido impulsado en la experiencia de los usuarios. Anteriormente, las personas que navegaban por internet se encontraban con sitios que ahora nos parecen extraños: textos planos, imágenes que parecían hechas en Paint, enlaces por todos lados que podían llevarte a la hoja que te prometía el anchor text, o a una totalmente diferente.

A pesar de que los sitios eran más simples en su diseño, navegar en ellos era más complicado. ¡Y ni hablar de la búsqueda de información! A inicios del 2000 era difícil encontrar información veraz, correcta, que aportara valor y fuera original.

El gran cambio, especialmente en lo visual, se lo debemos a la UX. Los sitios web, aplicaciones, redes sociales y todos los recursos online han sido diseñados a partir del análisis del comportamiento de los usuarios, sus gustos y percepciones.

Dentro de los objetivos de la UX encontramos: conseguir que los usuarios interactúen con la página web, que pasen más tiempo navegando, que realicen compras, que confíen en las tiendas en línea, entre otros.

¿Es lo mismo UI que UX?

Si estás familiarizado con conceptos de diseño de páginas web, probablemente hayas escuchado sobre UI y lo confundas con UX. 😵‍💫

Bien, para que no te confundas, te contamos que User Interface, UI o interfaz de usuario se refiere a la creación de la interfaz. Es decir, la parte visible del sitio que puede ser desarrollada con HTML, CSS o Javascript. Por su parte, la experiencia de usuario (UX) se enfoca en la usabilidad y la facilidad de navegación.

Ambos conceptos pueden unirse para obtener páginas web, tiendas en línea o aplicaciones que impacten a primera vista al usuario y, al mismo tiempo, que sean fáciles de navegar, intuitivas y les despierten el interés y la intención de compra.

Por ejemplo, en una tienda en línea se aplica el diseño UI para la presentación de los productos en venta, de modo que despierten el interés en los usuarios y les cause una impresión positiva. Por su parte, el UX se encarga de que el usuario tenga una excelente navegación, que el contenido de la página se adapte a los cambios de pantalla, por ejemplo, si el usuario usa vertical u horizontalmente su pantalla.

Importancia de la UX

La implementación del diseño enfocado en UX en los recursos online hace que sean más intuitivos, fáciles de usar y que los usuarios sean más fieles a aquellas. El creciente aumento de la competencia en el medio digital, y la cantidad de usuarios de internet que día a día son más, provocan que los sitios web tengan que destacarse de sus competidores a través de diseños más fáciles de usar.

Además, la UX es parte de una buena estrategia SEO. Una de las prioridades de Google es que sus usuarios tengan una navegación cómoda, fácil de usar, con sitios web que carguen rápido y que ofrezcan lo que el usuario está buscando. Por esta razón, Google premia a los sitios web que ofrecen una buena experiencia de usuario, clasificándolos en los primeros resultados de búsqueda.

Así que, si hasta ahora no le habías dado importancia a la UX, este es el momento de empezar a considerarlo e implementar soluciones para que cada persona que navegue en tu web se lleve una buena experiencia.

Factores relacionados con la UX

✅ Velocidad de carga

✅ Porcentaje de rebote

✅ Tiempo de permanencia en la página

✅ Proporción entre las impresiones y los clics (CTR)

✅ Arquitectura web

✅ Diseño responsivo

✅ Contenido relevante y comprensible

✅ Contar con elementos visualmente atractivos y que incentiven al usuario a la navegación

✅ Crea una adecuada estructura de enlaces

Si quieres que tu página web sea exitosa, asegúrate de que sea fácil de usar, atractiva, que incentive a los usuarios a pasar mucho tiempo en ella.

Para hacer este proceso más fácil, regístrate en SiteW, prueba nuestra plataforma para diseñar tu sitio web. Con nosotros tienes la garantía de que tu sitio será UX y que triunfarás en la web con él.

Además, la plataforma de SiteW es el ejemplo perfecto de una solución para diseñar tu página web enfocada en la experiencia de usuario: es fácil de usar, no necesitas conocimientos de diseño y programación, tenemos cientos de plantillas personalizables que podrás ajustar a tu gusto con el modo de arrastrar y soltar. 

Conoce los paquetes que tenemos para que comiences a diseñar tu página web. Recuerda que con SiteW tus usuarios obtendrán la mejor experiencia.