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El 74% de los consumidores confían en los contenidos educativos de las empresas. Y el 90% dice que la lectura de contenidos en internet influyó en su compra. (Fuente: CMO Council)
Por supuesto: la mayoría de los usuarios de Internet obtienen su información en línea. Confían en esta información, y esto repercute en su comportamiento.
El marketing de contenidos responde a sus expectativas y, por lo tanto, es un elemento clave de la estrategia digital de las empresas. Tanto para atraer visitantes, como para seducirlos y generar conversiones.
Pero, ¿cómo crear contenidos que atraigan clientes como un imán, que los enganchen y los convenzan? ¿Lo vemos juntos? Empecemos.
El marketing de contenidos consiste en crear un universo de imágenes y palabras en torno a tu marca, que transmita tus valores corporativos y te permita crear un vínculo con tus clientes.
Una estrategia de contenidos bien pensada te permitirá:
🎯 Atraer a los visitantes, entretenerlos, y mejorar tu SEO al mismo tiempo.
🎯 Optimizar tu estrategia de marketing, aumentando las conversiones.
🎯 Establecer la autoridad de tu marca, posicionándote como experto en tu ámbito
Para crear contenido eficaz, es mejor no ir al azar. Y aclarar algunas cosas antes de empezar. Tendrás que:
Definir tu empresa: su misión, sus valores, sus objetivos, su historia, sus cualidades específicas, su saber hacer, sus productos…
Conocer a tu público objetivo
Conocer a tus competidores y tu posición en el mercado.
Cuando escribes contenido para una web, siempre estás escribiendo para una audiencia. Aunque no la ves y no interactúas directamente con ella.
Tendrás que hacer un retrato de tus clientes, es decir, identificar sus datos biométricos, pero también su estilo de vida, su clase social, su opinión sobre tu negocio, su comportamiento de consumo...
Para definir tu público objetivo, no dudes en utilizar la técnica del buyer persona.
Tu contenido se basará en los problemas (puntos de dolor) de los consumidores.
La creación de contenido eficaz implica conocer las razones por las que quieres aplicar tu estrategia de marketing de contenidos.
Es importante conocer tus objetivos, pero sobre todo ser capaz de medirlos, para poder seguir su evolución y adaptar los métodos.
Tal vez quieras..:
¿Aumentar el número de visitas? ¿En qué proporción?
¿Aumentar la fidelidad de los clientes? ¿Con qué frecuencia debe repetirse la compra?
¿Desarrollar tu imagen de marca? ¿En qué mercados?
¿Generar clientes potenciales con un formulario o una página de aterrizaje?
¿Aumentar las suscripciones a tu boletín o newsletter?
¿Mejorar tu clasificación en Google?
¿Conseguir más fans en tus redes sociales? ¿Crear una comunidad comprometida?
Etc.
Al definir y cuantificar tus objetivos, usas indicadores precisos (tráfico, número de clientes potenciales, ventas, tasa de conversión, etc.). Estos indicadores te permiten medir la eficacia de las estrategias que has puesto en marcha, pero también promocionar el marketing de contenidos ante posibles socios, proveedores, inversores...
La línea editorial es un documento que especifica el tono, el estilo y el punto de vista adoptados para la redacción de tus textos. Es una especie de guía para la creación de tu contenido. Es esencial si quieres hacer las cosas bien.
Tu línea editorial debe reflejar tu marca. También debe reflejar tus valores, tus ambiciones y tu personalidad. Para definirla, el trabajo de redacción es un paso esencial.
En YouLoveWords, es el primer paso para establecer una estrategia editorial. A nivel interno de la empresa, también es una oportunidad para compartir los fundamentos de la identidad de tu marca.
El objetivo es aclarar las cosas sobre:
Lo que tú dices
A quién lo dices
Cómo lo dices
Los sitios web con una línea editorial bien definida y coherente suelen ser más apreciados y visitados por su público. Ya sea que uses un tono profesional, humorístico, dinámico o un poco fuera de lo común, elige un estilo, explótalo y desarróllalo.
Estudiar a la competencia siempre es útil por dos buenas razones: para inspirarte y diferenciarte.
Fíjate en lo que hacen tus competidores, en los temas que abordan y en cómo se expresan.
El principal problema de la creación de contenidos es el tiempo que consume. Sobre todo si quieres producir contenidos de calidad. Veamos cómo organizarnos para optimizar la calidad y la cantidad.
Si ya tienes un blog, puede ser interesante estudiar sus estadísticas. De este modo, podrás determinar qué tipos de contenido funcionan mejor para tu público y generan más participación, para orientar la producción de contenido en esa dirección.
Borrar para optimizar
Por otro lado, si algunas páginas tienen muy pocas visitas, debes saber que esto puede tener un impacto negativo en el posicionamiento general de tu sitio.
A veces puede ser beneficioso eliminarlas:
→ Localiza las páginas que no han tenido visitas en los últimos 18 meses.
→ No olvides configurar los redireccionamientos necesarios
→ Si algunas páginas tienen pocas visitas, puede ser interesante actualizarlas
Trata de determinar el tiempo y los recursos (en personal, en dinero) que tienes para crear tu contenido. Y define la frecuencia de publicación, en función de ello.
Dar prioridad a la calidad sobre la cantidad: es lo que llamamos contenido lento (slow content).
Porque en un mundo en el que estamos constantemente bombardeados con tanta información (correos electrónicos, boletines y todo tipo de contenido de marketing), es mejor despertar el interés de los consumidores con una excelente publicación una o dos veces al mes.
¿Miedo a la página en blanco? Así es como se pueden encontrar ideas de contenido...
🚀 Tus fuentes de inspiración más importantes son, por supuesto, tu imaginación y tu intuición. ¡Cultívalas!
🚀 Tu estrategia de contenidos se debe establecer en función de las necesidades de tu público. Analiza sobre todo qué palabras clave se utilizan para encontrar tu sitio, o en general para tu sector. Estas búsquedas corresponden a temas que deberías abordar, a través de tu contenido
🚀 Puedes utilizar las sugerencias de Google o Youtube, para inspirarte y encontrar nuevos temas que tratar.
🚀 Inspírate en las noticias de actualidad de tu sector. Algunas herramientas como Buzzsumo o Google Trends pueden ayudarte a saber qué es tendencia en tu mercado actualmente.
🚀 Es posible reciclar el contenido que ha gustado a tu audiencia: publicándolo otra vez, en un formato diferente. (Podcast, infografía...)
🚀 Elige un tema que conozcas de pies a cabeza y explótalo al máximo: cada paso, de cada punto de vista, cada problema de un mismo tema puede ser una inspiración.
🚀 No te limites: no tengas miedo de salir de tu zona de confort de vez en cuando.
Para clarificar la producción de tus contenidos, es más que recomendable utilizar un calendario editorial. Esta herramienta debe ser a la vez flexible (fácil de modificar) y muy rigurosa (actualizada regularmente).
Este calendario contendrá:
Las diferentes categorías de publicaciones
Los tipos de contenidos,
Las fechas de escritura y publicación,
Los nombres de los editores, correctores o cualquier otra persona que haya participado en la producción,
Los artículos que hay que actualizar,
El flujo de trabajo de producción (Escrito, Publicado, Por hacer...),
Los canales de distribución,
Los títulos, las principales palabras clave y los metadatos del artículo,
La llamada a la acción (registro, suscripción, compra, promoción, descarga...)
Cualquier otra información útil
No dudes en practicar la redacción. Cuanto más escribas, más fácil te resultará. Trata de reunir condiciones favorables: teletrabaja si puedes, para evitar que te molesten.
Es posible recurrir a un redactor para que se encargue de parte del trabajo, o de forma puntual.
Dos formas de colaborar:
➡️ ️ Puedes escribir el primer borrador de tu trabajo, y hacer que el escritor finalice el artículo.
➡️ O bien, construir la redacción en torno a entrevistas, de modo que el escritor utilice las preguntas y respuestas para escribir el artículo.
Si tuviéramos que resumir una estrategia de contenido eficaz en solo tres palabras, aconsejaríamos crear artículos simples ✔️, útiles ✔️ y atractivos ✔️ ️.
Ya se ha dicho: los usuarios de Internet son continuamente solicitados por los mensajes de marketing. Por eso debes ir más allá para llamar su atención.
👉 Tus contenidos deben ofrecer un valor añadido: conocimientos, consejos, entretenimiento...
👉 No se trata sólo de promocionar tu marca.
Si, a pesar de ello, quieres hablar de tus productos, tienes que crear tu contenido en torno a un problema, y proponer tus productos o servicios, explicando los beneficios que el cliente puede obtener con ellos.
👉 Ordena los temas por categorías, para ofrecer siempre un acceso rápido a la información.
👉 Cuando un visitante llega a tu sitio, tiene una necesidad, está buscando información. Tienes que proporcionarle respuestas de la manera más rápida y clara posible.
👉 Si a eso le añades tu toque personal: humor, sorpresa, originalidad... Entonces lo tienes todo ganado.
Tu lector es constantemente solicitado, pero también tiene prisa. Por eso debes proporcionarle un acceso directo y fácil a la información buscada
Ser sencillo consiste sobre todo en evitar caer en algunas trampas:
❌ Sobre-optimizar tu contenido con palabras clave: es posible que, de vez en cuando, tengas que transmitir un mensaje que no es relevante para el posicionamiento SEO. Por ejemplo, para comunicar las fechas de tus vacaciones. ¡No importa!
❌ Usar una jerga muy profesional. A priori, en el Business to Consumer, te diriges a un público de neófitos. Por ello, es importante ponerte a su alcance, ser didáctico y accesible, con un vocabulario común y una explicación clara de los términos técnicos.
📝 Eventualmente puedes publicar artículos más específicos para lectores más avanzados, si es necesario.
Proponer a un profesional en su ámbito, que escriba en tu blog, te permitirá:
Enriquecer tu contenido, con nueva información y un punto de vista diferente,
Pero también beneficiarte de la notoriedad de este nuevo escritor,
O incluso disfrutar de su tráfico, animando a su audiencia a visitar tu sitio web,
Además, el escritor acabará comunicando la URL del artículo que ha escrito (o coescrito) a sus lectores (correos electrónicos, redes sociales...), y tal vez ponga un enlace hacia tu sitio, en el suyo. Esto favorecerá tu posicionamiento SEO.
Como la competencia en internet es cada vez más feroz, tienes que jugar fino. Destacar, innovar, sorprender y no aburrir.
Esto puede ser, por ejemplo, con un tono atrevido, o usando formatos originales.
El lector es por naturaleza un poco inconstante: hay que saber captar su volátil atención. Y para ello, no hay que caer en la monotonía. Hay que ofrecer cosas nuevas, entretenidas y sorprendentes, que se correspondan con las tendencias actuales.
Aquí tienes algunos ejemplos de tipos de formatos de publicación:
👉 El libro blanco explica en detalle un tema basado en una pregunta de tu audiencia. Un documento de este tipo permite que tus lectores se beneficien de tu experiencia en un campo específico.
👉 El artículo de blog: optimizado para el SEO, te permitirá atraer tráfico a tu página web. En un blog profesional, también obtendrás clientes potenciales, si defines bien a tu público objetivo.
👉 La ficha práctica: se trata de un documento de unas dos páginas que presenta datos sobre un tema específico. Suele ser el preferido por los clientes potenciales que buscan información específica.
👉 El webinar: más de la mitad de los profesionales de marketing lo utilizan para generar clientes potenciales. A menudo se utiliza en B2B, porque es un espacio de intercambio entre profesionales, sobre un tema muy técnico.
👉 El kit de marketing permite reunir varias publicaciones sobre un mismo tema.
👉 El test, la calculadora o la encuesta: son contenidos interactivos que permiten la participación activa del usuario. Este tipo de publicación suele ser un éxito, porque son entretenidos. Una calculadora, por ejemplo, permite evaluar un costo o una tasa. Las encuestas y los tests también son apreciados por su aspecto divertido. Esto también te permite reforzar el compromiso de los usuarios, involucrándolos directamente.
De vez en cuando, puedes utilizar contenidos ya existentes que se hayan hecho virales: por ejemplo, puedes crear artículos basados en estudios estadísticos, estudios de casos, o compartir infografías. No olvides citar las fuentes cada vez.
El vídeo es un contenido ganador porque es muy fácil de consumir. Te permite crear un vínculo especial y más personal con tus seguidores.
Es un medio muy apreciado: según algunos estudios, las empresas que integran el vídeo en su estrategia de comunicación aumentan su tasa de clics en un 27% y su tasa de conversión en un 34%, en comparación con las que no lo usan.
Algunos consejos:
✔️ Como en cualquier otra publicación, es mejor hacer publicaciones con regularidad y calidad, que con más frecuencia pero de manera demasiado rápida, o de forma irregular.
✔️ Asegúrate de optimizar tu producción, para no perder tiempo.
✔️ No te desanimes, si no tienes material profesional. Comienza con lo que tienes a mano (tu smartphone, por ejemplo). Tendrás la oportunidad de comprar equipo después.
✔️ Ante la cámara, mantén la naturalidad, porque eso es lo que espera tu audiencia. Sin embargo, asegúrate de tener una dicción clara, y de lucir lo mejor posible.
Algunas herramientas para tus vídeos de marketing
Al principio, encontrarás algunas herramientas gratuitas para empezar:
Por ejemplo, los programas de edición en línea
Los programas de screencast, que te permiten grabar lo que estás haciendo en tu pantalla (Screenflow, por ejemplo)
Software para hacer vídeos a partir de una pantalla en blanco (como VideoScribe).
Luego, si te gusta crear videos, puedes usar programas más avanzados, como Première o Davinci Resolve.
Ya sabemos qué decir... Ahora veamos cómo decirlo...
Cuando se trata de crear contenido eficaz, no se trata sólo del asunto. ¡La forma de redacción también cuenta mucho!
Si mejoras tu escritura, puedes ganar lectores y, sobre todo, convencerlos de que se queden más tiempo en tu web, que vuelvan e incluso que se conviertan en clientes.
Ambos métodos están intrínsecamente relacionados.
➡️ Con el storytelling, transmites un mensaje, contando una historia.
➡️ El copywriting es el arte de convencer con palabras.
El título de un artículo es el primer punto de contacto con el lector. A riesgo de decepcionarte, el 80% de los visitantes no irán más allá. (Fuente: CopyBlogger)
En una página web, la mirada del lector forma una letra F, es decir, que lee el título, rápidamente la introducción y luego los subtítulos. Además, la etiqueta <title> es crucial para tu SEO.
Todas estas son buenas razones para escribir buenos títulos. He aquí cómo:
➡️ Sé específico, cuantificando y usando números. Por ejemplo, es mejor escribir "10 trucos para que te guste la lluvia" en lugar de "¿Qué hacer cuando llueve?".
➡️ Expresa emociones. Por ejemplo, es mejor escribir "3 deliciosas recetas con un ingrediente sorprendente", en lugar de "Mira estas recetas con cáscara de calabacín".
➡️ Escribe varias variaciones de títulos, y selecciona la mejor.
Para seducir a tus lectores y convencerlos, tienes que ser preciso y darles muchos detalles. Por lo tanto, tus textos deben ser interesantes y lo suficientemente largos (un mínimo de 800 palabras, que pueden llegar a 2000). Esto será valorado por Google.
Tendemos a pensar que un texto demasiado largo puede desalentar a los lectores.
Sin embargo, no es la longitud lo que afecta la atención, sino el valor de tu contenido. La calidad de la información, pero también de la redacción, el formato del texto para mejorar la comodidad de lectura o la presencia de medios de comunicación para enriquecer tus textos son elementos que permitirán que los textos largos se lean hasta el final.
Esto comienza con la elección del tema, que no debe ser demasiado general, para llegar a un público específico.
Un texto difícil, lleno de palabras técnicas o demasiado complejo puede desalentar a los visitantes. Pueden desanimarse y dejar la página. Por supuesto, esto no es deseable, especialmente en términos de SEO.
Por lo tanto, hay que hacer todo lo posible para facilitarles la lectura. Existen diferentes medios para ello:
✒️ Coloca la información más importante al principio del texto, en introducción del artículo. Hay que responder a todas las preguntas básicas, concretamente según la famosa regla QQDCCPQ (¿Quién, qué, dónde, cómo, cuánto, por qué?).
✒️ Como se ha comentado anteriormente, evita en lo posible el lenguaje técnico.
✒️ Escribe frases cortas y en voz activa.
✒️ Divide tus textos en párrafos cortos, con muchos subtítulos.
✒️ Utiliza listas, citas.
✒️ Crea secciones visuales, con elementos gráficos (utilizando recuadros o fondos de color, líneas de separación).
✒️ utiliza negrita, cursiva, subrayado, así como mayúsculas y minúsculas.
✒️ Ofrece muchos ejemplos.
✒️ Al final, relee, si es posible en voz alta, y simplifica las frases demasiado complejas.
Sé lo más concreto posible, no estás aquí para escribir poesía 😉 Plantea un problema, y da soluciones prácticas, aplicables para los visitantes.
Cuando creas contenido, debe ser sobre un tema que conozcas, sobre el que te hayas informado.
Tu redacción debe comenzar concretamente, por ejemplo, haciéndote las siguientes preguntas:
¿Cómo has superado las dificultades relacionadas con tu trabajo y los obstáculos relacionados con tu mundo profesional?
¿Cuáles son tus trucos infalibles para resolver problemas?
¿Cómo ayudas a los clientes todos los días?
¿Cómo has conseguido estos resultados en un área concreta?
¿Cuáles son tus métodos para ser más productivo?
¿Cómo ves el futuro de tu profesión?
Etc.
¿Tu objetivo final? Crear el mejor artículo jamás escrito sobre el tema.
➡️ Analogías para explicar sistemas o ideas complejas. Comparar conceptos complicados con ejemplos más sencillos permite explicar problemas complejos que pueden ser "aburridos" para el público principiante.
➡️ Imágenes, ilustraciones, infografías, diagramas, GIFs o vídeos. Todos los contenidos visuales son generalmente apreciados, y a menudo más claros que un texto largo y poco atractivo.
➡️ Humor. Puede ser interesante tener un tono un poco divertido, para hablar de algunos temas técnicos (aburridos).
Trata de impactar, asombrar, sorprender, intrigar... Por ejemplo, abordando un tema desde una perspectiva original, o un tema controvertido ("5 buenas razones para apreciar la pizza con piña" 🍕).
Crear compromiso consiste en establecer intercambios.
El lector se sentirá mucho más cómodo con un contenido interactivo, que con un texto que impone una opinión sin poder discutir. El compromiso mejora la visibilidad. Genera el deseo de ampliar el diálogo.
No siempre es fácil iniciar un diálogo con el lector. Para ello, tienes que hacer preguntas, pedirle su opinión o abordar un tema que estimula el debate.
Esta es la parte más importante de la producción de contenidos. En cualquier caso, a la que más tiempo debes dedicar.
Puedes utilizar todos los canales posibles (SEO, contenido patrocinado, redes sociales, campañas de correo electrónico, boletines de noticias, relaciones con la prensa...). Tendrás que definir cuánto tiempo y dinero quieres invertir para promocionar tu contenido.
No puedes permitirte el lujo de no trabajar el posicionamiento SEO y debes optimizar tu contenido para los robots de búsqueda, pero no debe convertirse en una obsesión. A los lectores y Google les gusta sobre todo la calidad de tu contenido.
En cualquier caso, no uses demasiadas palabras claves de forma no relevante.
→ Debes difundirlas, de forma natural, sobre todo en los títulos (Hn), los inicios de los párrafos y los metadatos.
→ Crea enlaces internos (enlaces entre tus páginas), de forma coherente y relevante.
En busca de backlinks
Los backlinks son enlaces externos, colocados en otros sitios, que llevan a tu página web. Por supuesto, cuantos más enlaces entrantes tengas, en sitios de reputación, mejor para tu SEO.
Participa en conversaciones en foros, otros blogs, grupos de Facebook... Publica comentarios, registrate en directorios, participa en eventos en línea...
Un método para conseguir enlaces externos:
Estudia los backlinks de tus competidores, gracias a una herramienta como Neilpatel.
Pónte en contacto con los autores y ofreceles un artículo escrito por ti.
La publicidad tradicional tiene cada vez menos éxito. Poco a poco está siendo suplantada por la publicidad en las redes sociales, que permite una segmentación mucho más detallada y, por tanto, un contenido más personalizado.
📢 Facebook te permitirá segmentar a tus usuarios por edad y por interés. Este medio social, más bien familiar y de entretenimiento, sirve para compartir fotos o vídeos, o para realizar concursos
📢 En YouTube, crearás videos, ya sea de forma narrativa, o para hablar de productos.
📢 LinkedIn es una plataforma social profesional, más bien B2B. Allí puedes mostrar tu marca, tu experiencia y atraer clientes potenciales. En LinkedIn, podrás segmentar tu público, según su profesión, y sector de trabajo.
📢 Twitter te permitirá llegar a personas influyentes -como expertos o periodistas-, con mensajes de 280 caracteres, posiblemente acompañados de imágenes, vídeos o GIFs. Es la plataforma perfecta para llegar a públicos específicos.
📢 En Instagram, todo se basa en la imagen. Si tienes un trabajo creativo o visual, este es tu medio.
Vamos a diferenciar:
👉 Las redes sociales propias que son las cuentas propias de la empresa en las plataformas sociales.
Promover tu contenido de esta manera es particularmente eficaz, para reunir una comunidad de suscriptores. Sin embargo, hay que conocerlos bien para mantenerlos contentos. De este modo, podrás mejorar tu imagen de marca y atraer tráfico a tu página web.
👉 Las redes sociales adquiridas. Es comparable a una especie de boca a boca social: son los shares y likes de tus publicaciones, por parte de usuarios externos. Así, amplían el alcance de tus publicaciones de forma gratuita, promocionando tus publicaciones entre sus contactos.
👉 Las redes sociales de pago: se trata de contenidos patrocinados en las plataformas sociales. Puedes segmentar y dirigirte a tus destinatarios, de manera detallada.
Además del SEO y las redes sociales, hay otras formas de promocionar tus contenidos en Internet:
📢 Campañas de email. Este medio es uno de los más eficaces, pero requiere disponer de una base de datos de correos electrónicos, o una forma de recopilar direcciones de correo electrónico.
📢 Invertir en el SEO (Google Ads).
📢 Marketing de influencers: estas prácticas están en auge. Se trata de pagar a los influencers para que promocionen tu contenido.
Comienza por listar las herramientas que utilizarás para medir el rendimiento de tus publicaciones (SemRush o Google Analytics, por ejemplo). Luego, establece un calendario de seguimiento para analizar la evolución de tu estrategia de marketing digital.
Bien, acabamos de ver cómo optimizar tu estrategia de contenidos, desde la primera chispa de una idea, pasando por la organización, la redacción y la distribución, hasta la evaluación de los resultados. (¡Uf!)
Estamos seguros de que captarás la atención de todos. Y sobre todo, aumentarás tu rendimiento, con una estrategia de marketing digital bien pensada.
Ahora todo lo que tienes que hacer es afilar tu lápiz, cambiar el cartucho de tinta de tu pluma estilográfica y escribir páginas y páginas. 🖋️
Última actualización: 14 diciembre, 2022
