SiteW ha actualizado los métodos de envío de la tienda online. Puedes configurarlos precisamente: puedes elegir cualquier tipo de transportista, seleccionar la entrega en tienda, a domicilio o en puntos de conveniencia, puedes ajustar los precios en función de la naturaleza de los paquetes, ofrecer cualquier tipo de descuento, o puedes ofrecer el envío gratuito.
Funciones disponibles
SiteW te ofrece muchas funciones, para que puedas encontrar los métodos de envío que se adaptan perfectamente a tus necesidades.
Selecciona tus métodos de envío
- Gastos de envío personalizados
En este caso, una tarifa fija se calcula en función del importe del carrito, del peso o del número de artículos. Los precios se fijan en función de las zonas geográficas (lista de países).
- Transportista con gastos de envío reales
El importe se calcula automáticamente en función del peso del paquete y del destino. Muchos transportistas están disponibles (DHL, Fedex, UPS, …).
- Transportistas pre-configurados para Bélgica (bpost) y Suiza (La poste)
- Entrega en puntos de recogida
Los principales proveedores están disponibles: Mondial Relay, Bpost, Chronopost,... Puedes activar esta opción, al seleccionar un transportista, o al crear un método en envio. Los puntos de recogida se sugieren según la dirección de destino, con un mapa y los horarios de apertura, si la información está disponible.
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Recogida en tienda (Click and collect)
NB: Tienes la posibilidad de añadir otro servicio de entrega u otro transportista, utilizando el método “Otro transportista” (incluido), o, de manera opcional, integrando la solución de un servicio de transporte, o agregando puntos de recogida (una cadena de tiendas por ejemplo).
Puedes ofrecer un servicio de envío rápido, con tu propia solución de transporte.
Luego puedes indicar un precio que depende del plazo de entrega. Tienes que definir un precio que depende del código postal, y de cuando se realizó el pedido, lo que te da la posibilidad de estimar el costo y el plazo de entrega.
El intervalo de tiempo indicado debe concordar con la hora del pedido. Si el pedido se ha realizado en un momento en que no entregas, entonces, el día de entrega y el precio serán los próximos disponibles.
El precio del método de envío depende de la dirección del cliente, por lo tanto el precio exacto se mostrará sólo después del paso de introducción de los datos personales. Si el código postal se deja en blanco, el precio será el mismo para todas las direcciones.
Puedes introducir un nombre diferente, y crear una descripción personalizada, que se mostrará en el paso de método de envío.
Luego, rellena la tabla, selecciona la zona de envío, ingresa el código postal del cliente, y el dia y la hora.
Después, repite la operación para cada código postal, y el intervalo de tiempo durante el que puedes entregar.
El método de envío permite indicar un precio que depende del código postal del cliente.
El precio del método de envío depende de la dirección del cliente, por lo tanto el precio exacto se mostrará sólo después del paso de introducción de los datos personales. Si el código postal se deja en blanco, el precio será el mismo para todas las direcciones.
Este método permite, por ejemplo, ofrecer el envío gratis en 48 horas, solo para ciertos códigos postales
Para ello, introduce 0€ y agrega una línea para cada código postal, que puede beneficiarse de este método de envío.
¿Cómo crear descuentos u ofrecer el envío gratuito?
- Los descuentos o costos de envío se aplican en función del importe del carrito. Pueden presentarse en forma de importe fijo o de porcentaje.
- Tienes la posibilidad de crear descuentos sólo para algunos destinos o métodos de envío.
- También puedes hacer el envío totalmente gratis.
La información de envío se puede visualizar en la descripción de los productos, en el resumen del carrito, o en el carrito de compras. También puedes crear una página específica para la información de envío: para ello, marca la opción “Agregar una página de selección de la entrega”, en los parámetros. En este caso, se agrega un paso en el proceso, después de la introducción de los datos personales. Este paso se agrega automáticamente, si se selecciona un método de entrega local (porque el precio depende del código postal).
Tendrás la posibilidad de:
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Mostrar el plazo de entrega para el método de envío más rápido y barato. El plazo de entrega se determina de acuerdo al plazo que necesitas para preparar el pedido y al tiempo necesario por el transportista para entregar las mercancías (esta información está proporcionada por los propios transportistas, o puedes determinarlo tú-mismo en función del destino).
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Mostrar una frase que indica el importe total necesario para obtener el envío gratis o un descuento. Esta frase se puede mostrar en lugar de los gastos de envío en la descripción del producto, así como en el resumen del carrito, para animar a los clientes a comprar artículos adicionales, para disfrutar de descuentos o del envío gratis.
De forma automática, el sistema:
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Detecta el país (el destino se puede cambiar por el cliente en el paso “Carrito de compras”, en el paso “Datos personales”).
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Sólo muestra los métodos de envío disponibles (por ejemplo, si ofreces diferentes métodos de envío en función del país, sólo se mostrará el método de envío correspondiente al país del cliente).
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Muestra un mensaje si el pedido no se puede entregar (por ejemplo, si el tamaño o el peso del paquete supera la capacidad del transportista, si el destino está prohibido, o si no se acepta por el transportista): los clientes pueden cambiar el país, o contactarte (si has activado la opción).
Otras funciones disponibles
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Limitar los métodos de envío a algunas categorías de productos. Por ejemplo, un transportista puede ser reservado para los artículos voluminosos.
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Combinación automática de gastos: cuando uno de los artículos del pedido presenta características específicas, por ejemplo si el pedido contiene un artículo voluminoso, los gastos de envío combinan los gastos estándares y los gastos específicos para los productos voluminosos.
¿Cómo configurar los métodos de envío en SiteW ?
Añadir y configurar un nuevo método de envío
Selecciona un nuevo método de envío en la lista disponible. Si el transportista que quieres utilizar no se encuentra en la lista, puedes elegir el método “Otro transportista” (gastos en función del peso). Podemos añadir otro transportista, de manera opcional. Sea como fuere, tienes la posibilidad de:
- Elegir el nombre para mostrar en el Carrito
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Limitar tu método de envío sólo a algunas categorías de productos (por ejemplo artículos voluminosos)
- Convertir automáticamente el precio calculado en un precio “mágico” (9.99€) o redondeado (10€)
La poste, Relais Colis, Mondial relay, UPS, Fedex, … …
- Estos servicios requieren que se especifiquen las dimensiones del paquete. Pues puedes conservar el tamaño estándar predeterminado, o modificarlo, si tus productos son voluminosos.
- Los precios de envío se pueden calcular por artículo (gastos de envío por artículo) o para todos los productos (combinación de gastos de envío)
- El precio se calcula automáticamente y corresponde al precio cobrado por SiteW para la compra de etiquetas.
- Algunos servicios tienen diferentes precios en función del destino (por ejemplo, Chronopost, Chronopost Europe, Chronopost International), asegúrate que añades todos los destinos, si quieres enviar en todo el mundo.
Bpost (Bélgica), La poste (Suiza)
- Estos servicios están preconfigurados con los precios 2018. Una vez activada esta opción, puedes modificar los niveles predeterminados.
- Los servicios de entrega en puntos de recogida y bpost también están disponibles. De manera opcional, es posible añadir un contrato de bpost y pedir etiquetas de forma automática.
Recogida en tienda
Este método está preconfigurado para el envío gratis con recogida en tienda. Esta solución se muestra en la página del producto, además de la entrega a domicilio y en puntos de recogida, y no se muestra si ofreces el envío gratis. De esta manera, tus clientes están perfectamente informados de las soluciones más beneficiosas para ellos.
Otro método y/o precios personalizados
Cualquier otro transportista se puede añadir, seleccionando el método “Otro transportista” (gastos en función del peso). Para personalizar los métodos de envío:
- Introduce el nombre para mostrar
- Puedes definir si es una entrega a domicilio o en tienda, o puedes activar el envío en punto de recogida: en este caso, el visitante tendrá que seleccionar un servicio en la lista (Mondial Relay, Relai Colis, Chronopost, bpost, ...). Esto te permitirá fijar tus propios precios para esta opción de envío.
- Establece tus precios en la zona “Gastos de envío”:
- Selecciona la zona de entrega (lista de países): puedes elegir una zona ya existente, o crear una nueva.
- Define niveles en gramos y establece el precio, así como el plazo de entrega.
- Asegúrate de que los niveles sean coherentes, porque de lo contrario algunos pedidos no se podrán entregar.
- Introduce los gastos reales, aunque ofrezcas el envío gratis (el envio gratis se debe activar en otro lugar).
NB: Los gastos de envío pueden no ser relacionados con el peso: pueden ser relacionados con el número de artículos, o con el monto total del pedido. Esto puede ser útil para ofrecer precios competitivos, o reglas de envío más simples (por ejemplo, gastos de envío únicos para todo el sitio web). De nuevo, asegúrate de que los niveles sean coherentes, de lo contrario es posible que algunos pedidos no se puedan entregar.
Configura tus métodos de envío
- Puedes elegir la zona de visualización de los gastos de envió, de los descuentos y del plazo de entrega (página de producto, resumen del carrito o carrito de compras).
- Para calcular el plazo de preparación y envío de los productos, tienes que indicar los días en que puedes preparar los pedidos, y la hora antes de que debes dar el paquete al transportista para un envío el mismo día (si envías el paquete el día después, introduce 0:00).
- Define los destinos prohibidos, si es necesario. Por ejemplo, si has creado un método de envío para todo el mundo, pero no quieres enviar a un país específico, agrégalo ahí.
Crea descuentos / Ofrece el envío gratuito (libre de franqueo)
- Decide si quieres que una frase sobre los descuentos disponibles aparezca en el mismo lugar que la información de envío, además o en lugar de ella, lo que permite alentar a los clientes a comprar más, para disfrutar del descuento.
- Puedes crear varias promociones. Se mostrará el descuento que se aplica con el carrito más elevado.
- Cada descuento se aplica a las zonas de entrega y los métodos de envío seleccionados. De esta manera, puedes ofrecer descuentos que sólo se aplican a algunos países y métodos de envío. Si no quieres ninguna restricción, selecciona “Todo el mundo” y “Cualquier método de envío”.
- Puedes ofrecer el envío gratuito, o crear descuentos en porcentaje o en efectivo. Si el monto del descuento supera los gastos de envío, el envío será gratuito.
- Los descuentos se aplican sobre los gastos de envío normales.
- Ejemplos:
- Envío gratis para todos los pedidos de más de 29€ con entrega en punto de recogida.
- $Descuento de 10€ en los gastos de envío para los pedidos de más de 70€: no se necesita establecer restricciones para el país o el método de envío. Según el destino y el método de envío, el envío será gratis (para las opciones más baratas), o menos costoso (para los métodos de envío más caros).
Esta guía lista todas las opciones y funciones disponibles, para configurar las opciones de envío y de entrega, de manera precisa. No dudes en utilizar la visualización de la información de envío y en crear descuentos, para mejorar la estrategia de marketing de tu tienda online.
