Deseamos garantizar a nuestros usuarios los mejores resultados en la web y para hacerlo realidad, hemos redactado una guía en la que facilitamos consejos para:
- redactar perfectamente tus correos
- optimizarlos para aumentar tu tasa de apertura
- aumentar tu número de conversiones
Crear una campaña de email marketing efectiva es fácil y funciona muy bien.
Para implementar tu campaña de email marketing, sigue estos 5 pasos.
Primer paso: Elegir a los destinatarios.
Crear una campaña de email marketing: selección de los destinatarios
Es importante encontrar interlocutores dignos de este nombre para intercambiar.
Pero, ¿qué entendemos por "interlocutores dignos de este nombre"? Son individuos que eventualmente están interesados en tus productos, en tus servicios, en tus actividades, etc.
Debes conocer dichos individuos para redactar correos personalizados y adaptados.
Si quieres utilizar el email marketing para aumentar tu tasa de conversión y tus beneficios, debes recopilar datos de contacto. Para ello, puedes:
- agregar un formulario de contacto a tu página web
- agregar un módulo de Miembro para que tus visitantes se registren en tu página web
- enviar un boletín efectivo
Agregar un blog, un hilo de comentarios, un foro o una tienda en línea también te permite obtener las direcciones de email de tus visitantes.
Redactar correos efectivos: segmentación de los destinatarios
Para llevar una campaña de email marketing exitosa, es imprescindible elegir cuidadosamente a tus destinatarios. Para ello, necesitas un sistema que te permite enviar correos grupales. Por lo tanto, asegúrate de que tu proveedor de servicio como nuestra plataforma ofrezca esta posibilidad.
De esta manera, puedes seleccionar y segmentar a los destinatarios en función de las acciones realizadas (compra de un producto, suscripción al boletín de noticias, publicación de un comentario en la página web…).
También piensa en crear tus propios segmentos definiendo grupos de miembros. Por ejemplo, puede ser interesante dirigirse a los usuarios más activos, porque son, sin duda, los más interesados en tus productos/servicios. Y a los clientes fieles les gusta ser recompensados.
Llevar una campaña de email marketing exitosa: instaurar una relación de confianza
Instaurar una relación de confianza con los destinatarios es indispensable.
De ella depende la tasa de apertura de los correos, y el compromiso de tu comunidad.
Campaña de email marketing y transparencia
Para que tus usuarios te ofrezcan su total confianza, es importante ser transparente.
Para ello, respecta los siguientes elementos:
- Primero, cumple con el RGPD en Europa.
-
Luego, agrega a tus correos un enlace claro y visible para darse de baja: no hay nada peor para tu reputación que un destinatario que haga clic en el botón “Reportar Spam”.
- Acerca del remitente, intenta enviar tus correos como persona, y no como empresa: revela claramente tu identidad, y evita los términos genéricos como info@miempresa.com o contacto@miempresa.com, así como las direcciones “noreply”.
Por ejemplo, crea direcciones de email profesionales para tu página web.
- Por fin, permite a tus destinatarios entrar rápidamente en contacto contigo agregando tu número de teléfono o tu dirección de email.
Un comprador debe tener la posibilidad de ponerse en contacto contigo en caso de problema.
Eventualmente, puedes agregar iconos clicables a tus redes sociales.
Ahora que eres honesto(a), transparente y que tu comunidad confía en ti, debes trabajar tu reputación.
Cómo crear una campaña de email marketing efectiva: optimización de tu reputación
Para realizar una campaña de email marketing muy efectiva, es importante gozar de una excelente reputación:
- Optimiza tu reputación para aumentar la tasa de apertura de tus campañas de email marketing. Por ejemplo, limpia tu base de datos para tener únicamente contactos de calidad.
Asegúrate de que tu proveedor de emailing incluye un sistema de optimización de reputación, un filtrado de las direcciones de email inválidas, y la interrupción automática de los envíos, si hay demasiadas fallas (¡SiteW te ofrece esta posibilidad!).
- También piensa en sugerir a tus nuevos suscriptores que te agreguen a su lista de contactos.
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Lanzar una campaña de email marketing: contenido de tus correos
Ahora pasamos a la creación de tus correos.
Redactar una campaña de email marketing: sé atractivo
La redacción del asunto del correo es esencial. El asunto y el encabezado de una campaña de email marketing deben despertar el deseo.
Aquí tienes los criterios para llamar la atención de tus destinatarios:
- El asunto del correo debe contener entre 50 y 100 caracteres (si es demasiado largo, puede ser truncado. Por el contrario, si es demasiado corto, no será suficiente atractivo).
- Debe despertar la curiosidad, sorprender o intrigar.
- Para llamar rápidamente la atención de tus lectores, puedes utilizar con parsimonia los emoticonos porque pueden no visualizarse correctamente o ser considerados como spam.
- También cuida el encabezado (primera frase del correo): debe completar el asunto con detalles adicionales, para alentar a los lectores a hacer clic.
- Propón ofertas atractivas
- Piensa en adecuar las ofertas en función de los destinatarios: puede ser un descuento o un regalo, etc.
Campaña de email marketing: sé creativo
Recibimos cada día diferentes correos en nuestro buzón y, en general, no abrimos los correos promocionales, sino los eliminamos.
Por lo tanto, intenta diferenciarte para llamar la atención de tus destinatarios para que lean tus correos.
Sé audaz e inventivo/a. Por ejemplo, puedes emplear un tono humorístico si tu actividad lo permite.
Email marketing: conserva una coherencia gráfica en tus correos
Idealmente, tus correos deben ser reconocidos automáticamente por los destinatarios como pertenecientes a tu marca.
Para ello, agrega tu logotipo, tus colores, el universo gráfico de tu marca… Puedes utilizar la función de duplicación de los mensajes para utilizar de nuevo tu diseño.
Como ya sabes, debes escribir un bonito correo, y sobre todo, debes captar el interés de tus destinatarios.
Aquí tienes los criterios que debes tomar en cuenta para redactar correos atractivos.
Cómo llevar una campaña de email marketing efectiva: un contenido irreprochable
Tu correo debe adaptarse a todos los dispositivos: dicho de otro modo, crea un correo responsive.
Además, redacta un correo claro, estructurado, que incita a los destinatarios a comprometerse.
Cómo redactar correctamente tus correos: optimización móvil
Es importante enviar un correo responsive porque cada vez más personas consultan su mensajería en su móvil en vez del ordenador.
Redactar correos eficaces: un contenido claro y prolijo
A continuación te facilitamos consejos para enviar correos prolijos, claros y efectivos que te permitirán optimizar tus campañas de email marketing:
- Evita los mensajes demasiado largos, sé conciso y preciso. Idealmente, tu correo debe centrarse en un solo objetivo, para ser más efectivo.
- Cuida la legibilidad, especialmente si utilizas colores, pero también en términos de tipografía.
- Agrega una llamada a la acción, que puedes repetir dos veces.
- Pon enlaces en las imágenes. Este tipo de enlaces son más fáciles de hacer clic en los dispositivos móviles. Además, los internautas acostumbran a hacer clic en las imágenes.
- Trata de equilibrar imágenes y texto. Los correos con texto simple se entregan más fácilmente, pero son menos agradables de leer. Por lo tanto, deberás alternar entre los dos.
- Suscita emoción positiva o negativa.
Aquí te presentamos las principales emociones que puedes utilizar en tus correos:
- el miedo: puede ser el caso para compañías de seguros por ejemplo
- la culpabilidad: en el caso de una organización sin ánimo de lucro
- la confianza: puedes tranquilizar a los clientes acerca de los obstáculos a la compra
- el valor: por ejemplo, con una garantía de devolución del dinero
- la pertenencia a una comunidad
- el placer
- la competencia: ¡Despierta la envidia de los demás!
- haz pruebas antes de enviar
- revisa tu correo
Ahora puedes enviar tu correo pero, ¿en qué momento?
¿Cuándo enviar tus campañas de email marketing y tus correos automatizados?
Debes planificar tu campaña de email marketing para tener éxito.
Campaña de email marketing: frecuencia controlada
Los siguientes elementos te ayudarán a conocer el mejor momento para enviar tus correos:
- Las horas y los días de envío son importantes: por ejemplo, los martes y miércoles, a media mañana o a media tarde, son considerados apropiados para enviar correos.
- Puede ser interesante establecer un calendario de envío con antelación.
- Enfócate en los nuevos suscriptores, porque serán más receptivos.
Crea campañas de email marketing para ocasiones especiales
Debes tener una razón para enviar correos: un aniversario, eventos estacionales, noticias de actualidad…
Aprovecha todas las oportunidades para mejorar la relación con tus clientes, o tu comunidad.
Utiliza los emails transaccionales dentro de tu estrategia de marketing
Tus correos transaccionales son una oportunidad de mejorar las relaciones con los clientes.
Generalmente son más leídos, por lo tanto puedes aprovecharlos: muestra tu identidad visual, aprovecha la oportunidad para promocionar otros productos, agrega enlaces a tus contenidos más relevantes (artículos de blog, páginas de redes sociales…).
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Análisis de tus campañas de email marketing
Finalmente, el último paso para una máxima optimización de las campañas de email consiste en el análisis estadístico de los resultados de las campañas.
Análisis de las estadísticas
Típicamente, el proceso del email marketing se presenta del modo siguiente: entregabilidad, apertura, clic y conversión.
Presta atención a la tasa de apertura de tus correos y al número de correos en que los destinatarios hicieron clic.
Por lo tanto, encuentra un proveedor de servicios que ofrece herramientas potentes para administrar tus correos.
Podrás sacar conclusiones importantes para optimizar tus campañas de email marketing: por ejemplo, si la tasa de apertura es demasiado baja, a lo mejor deberías realizar una mejor selección de los destinatarios, o escribir un asunto de correo más atractivo.
A/B tests / split tests
Una buena manera de mejorar tu estrategia de emailing es realizar pruebas, y comparar las tasas de apertura, en función de la hora y del día de envío, de la segmentación de los destinatarios, o del contenido del mensaje.
Ahora sabes un poco más sobre cómo crear tus campañas de email marketing, para aumentar el número de aperturas y la tasa de conversión. Tanto en términos de contenido, timing de envío, selección de los destinatarios, como en términos de análisis de los resultados de las campañas, tienes todo lo que necesitas para crear mensajes convincentes y efectivos.
