Inteligencia competitiva: todo lo que necesitas saber para un análisis de competencia eficaz

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Como director(a) de una empresa, es esencial mantenerte al tanto de las noticias de tus competidores y tendencias relacionadas con tu sector.

Eso se llama inteligencia competitiva y vamos a ver sus buenas prácticas.

Después de haber montado tu negocio y creado tu página web profesional, vamos a descubrir qué es la inteligencia competitiva.

¿Listo(a)? ¡Ese artículo te permite saber por qué y cómo hacer un análisis de competencia eficaz!

Inteligencia competitiva: ¿qué es y para qué sirve?

Primeras preguntas: la inteligencia competitiva, ¿qué es? ¿Por qué analizar a los competidores?

¿En qué consiste la inteligencia competitiva?

La inteligencia competitiva consiste en analizar con regularidad a los competidores de un sector o tema específico en función de las necesidades de tu empresa. De esta forma, podrás mantenerte al tanto de las noticias de un asunto, trabajo, competidor o tu propia empresa.

El análisis de competencia sobre todo permite analizar datos sobre los competidores como:

👉 sus acciones publicitarias

👉 sus condiciones tarifarias

👉 sus prácticas comerciales 

👉 las menciones de tu empresa en línea

👉 sus datos públicos…

Ganarás tiempo y serás más eficaz si utilizas herramientas de análisis de competencia. Dicha práctica imprescindible para cualquier empresa se desarrolló gracias a la Web.

inteligencia competitiva

Para resumir, la inteligencia competitiva consiste en estudiar los comportamientos de la competencia. El objetivo es seguir la evolución de tus competidores: sus acciones de marketing, publicidad, ofertas, presencia en redes sociales, etc. En ese artículo, vamos a interesarnos por ese tipo de análisis de competencia.

¿Sigues el ritmo? Perfecto, continuemos.

¿Por qué analizar a los competidores?

Ahora que sabes más sobre la inteligencia competitiva, vamos a ver para qué sirve.

Analizar a la competencia debe cumplir muchos objetivos. A continuación tienes varios motivos que pueden alentarte a analizar a los competidores:

👉 Sector: la inteligencia competitiva te permitirá seguir las tendencias de tu sector, conocerlo y analizarlo para anticipar las evoluciones y, eventualmente, evitar amenazas o riesgos.

👉 Enriquecimiento personal: eso te permitirá ampliar tus conocimientos y competencias personales. Tendrás oportunidades de intercambiar y comunicar, así como te ayudará a tomar decisiones.

👉 Monitorización: la inteligencia competitiva puede inspirarte y permitir ver tu empresa con perspectiva, analizando por ejemplo lo que se dice sobre ti y comparando lo que se dice a propósito de tus competidores.

👉 Adaptación de tu estrategia: también te permitirá adaptar tu estrategia empresarial con eficacia. Gracias a la inteligencia competitiva, podrás actualizar tu página web, aplicando lo mejor en tu sector de actividad. Por ejemplo, si administras una tienda en línea, podrás inspirarte de las últimas tendencias para destacar tus productos. También podrás agregar una entrada que trata de los últimos temas sobre tu sector a tu blog. De esta forma, participas en la actualidad y disfrutas de los rumores actuales, inspirándote de la estrategia competitiva.

Empezar a analizar la competencia: ¿cómo proceder con eficacia?

Ahora empieza a analizar a tus competidores, pero ¿por dónde empezar?

Los pasos para llevar a cabo el análisis de competencia

Hay unas reglas que debes respetar para analizar la competencia de manera eficaz.

Primero, hay dos métodos para recopilar la información:

👉 Pull: buscamos la información  

👉 Push: la información viene a nosotros

análisis de competencia

  • ¿Qué necesitas? ¿Cuáles son los temas que te interesan?

¿Necesitas analizar la competencia, tú mismo, la tecnología, etc.? Define los temas que te interesan para seleccionar tus resultados y aclararte entre mucha información que internet te facilita.

  • Elige las herramientas adecuadas

Después de haber echado las bases y definido tus objetivos de manera clara, saca tiempo para elegir las herramientas que te ayudarán a analizar la competencia como mucho.

  • Define un calendario y alertas

Es fácil perderte y dedicar demasiado tiempo para la inteligencia competitiva. Dedica tiempo a la inteligencia competitiva en tu calendario y utiliza las alertas y notificaciones que las herramientas te proponen para encontrar una información interesante rápidamente.

  • Determina la información y las fuentes que te interesan

Para un análisis de competencia eficaz, es importante elegir las fuentes que te interesan y sirven para tu empresa. Lista las páginas web, blogs y redes sociales que te interesan y consúltalos con regularidad.

  • Selecciona tus resultados

Para no encontrarte con demasiada información, toma un tiempo para seleccionar tus resultados y solo guardar los resultados más relevantes. Tus búsquedas serán cada vez más precisas a lo largo del tiempo.

  • Reúne tus datos en una tabla

Reúne tus datos en una tabla para tener una visión general de tu información y compararlos o encontrarlos muy fácilmente.

  • Analiza y comparte tus resultados

Por ejemplo, analiza tus resultados mensuales y sintetízalos. Define las tendencias y mejoras posibles para tu empresa. Luego puedes compartir tus resultados con tus compañeros y otros servicios.

Ahora conoces todos los pasos necesarios para analizar la competencia. Pasemos a la organización…

Las herramientas esenciales para analizar a tus competidores de manera eficaz

Hay muchas herramientas para ayudarte a organizar la inteligencia competitiva de manera eficaz. Es importante elegir tu herramienta según tus necesidades. Además, es mejor optar por una herramienta que abarca el mayor número posible de canales.

👉 Alertas de Google

Las alertas de Google son una herramienta de Google totalmente gratuita y muy fácil de configurar. Te permite analizar palabras clave. Recibirás cada día un correo electrónico con todos los contenidos publicados con la información deseada.

👉 Mention

Hay que pagar por utilizar esa herramienta (o puedes suscribir al plan Free) que te permite hacer un análisis de competencia completo. Te muestra las fuentes web, redes sociales, plataformas de video, etc. Por lo demás, esa herramienta te permite contestar a los mensajes en las redes sociales y comentarios directamente desde la plataforma.

👉 SEMrush

Esa herramienta te permitirá seguir y evaluar el tráfico web de tus competidores que sobre todo provienen de los buscadores. SEMrush es esencial para el análisis de marketing digital y ofrece un plan básico gratuito así como planes de pago.

👉 Feedly

Feedly agrega un flujo RSS que permite agregar tus alertas de Google o crear nuevas. También puedes agregar los flujos RSS de tus blogs preferidos para estar al tanto de todas las últimas noticias y artículos publicados.

👉 Alerti

Esa herramienta completa te permite recopilar la información de las redes sociales, blogs y foros. Además, Alerti permite detectar y avisar a los influenciadores de tu sector. No perderás información sobre tus palabras clave precisas.

Por lo demás, puedes utilizar herramientas de monitorización para estar a la vanguardia de las últimas tendencias.

analizar a los competidores

Nuestros consejos para un análisis de competencia realmente eficaz

Aquí tienes nuestros últimos consejos para un análisis de los competidores muy completo y eficaz.

Primero, es importante saber automatizar tu análisis de competencia con las herramientas presentadas arriba. Hay que seguir buscando manualmente o conservar fuentes interesantes que encuentras. Sin embargo, automatizar tu análisis de competencia te permitirá ganar mucho tiempo.

De esta manera, perderás ninguna información y ganarás mucho tiempo.

Para un análisis (casi) perfecto de los competidores, observa sus buenas prácticas. Observa las buenas prácticas, mejores herramientas y métodos de trabajo para ti.

¡De esta manera, la inteligencia competitiva será muy fácil!

Dedica tiempo para analizar a los competidores. No ignores esa etapa esencial para la buena evolución de la empresa. Es necesario hacer un análisis regular para mantenerte al día y controlar lo que pasa en tu sector de actividad.

Las redes sociales contienen mucha información. En efecto, sus plataformas que transmiten contenido en tiempo real te permiten tener información sobre las últimas noticias muy rápidamente. Solo tienes que seguir influenciadores y observar las publicaciones de tus competidores para obtener mucha información fácil y rápidamente.

Presta atención a la obtención de demasiada información. Internet es un gran canal que transmite mucho contenido con un gran número de información. Por lo tanto, es importante no perderte y solo guardar la información relevante a propósito de ti.

Para ello, filtra, ordena, y analiza tu información. Reúne la información en un mismo lugar para no perderte entre la información adicional.

La inteligencia competitiva al servicio de tu estrategia digital

Aunque el análisis de competencia forma el elemento esencial de tu estrategia digital, las empresas no le prestan atención.

¡Vamos a ver por qué la inteligencia competitiva es tan importante!

Analizar a tus competidores digitales para mejorar tu página web

¿Cuál es la relación entre la inteligencia competitiva y una página web?

En efecto, el análisis de competencia puede servir para crear y desarrollar tu página web.

Llevar a cabo un análisis de competencia para tu página web, sobre todo, te permitirá:

  • conocer las tendencias o no en las páginas web y las buenas prácticas

  • seguir la evolución de las páginas web de los competidores. Podrás analizar su progreso y manera de estructurar su página web.

  • entender los comportamientos en línea de tus usuarios para mejorar su experiencia en la página web

  • adaptar y mejorar tu página web para satisfacer perfectamente a tu público objetivo así como comprender sus frustraciones y necesidades

Para resumir, la inteligencia competitiva es el elemento clave para que tu página web evolucione con el fin de satisfacer las necesidades de tus visitantes.

Análisis de competencia en las redes sociales: ¿por qué es tan importante?

Como hemos visto antes, las redes sociales son un recurso esencial para analizar la competencia. Te dan acceso a información rápida, en tiempo real y muy fácilmente.

Sin embargo, dicha gran fuente de información comporta unos riesgos como, por ejemplo, la información falsa que proviene de fuentes dudosas (“intox” en inglés).

El análisis de competencia en las redes sociales es imprescindible para monitorizar tu reputación digital y la fama en línea de tus competidores.

Muchos internautas utilizan las redes sociales. Por lo tanto, es ventajoso estar presente en dichas plataformas para tener acceso directo a información específica. Además, las marcas y empresas se atreven más en las redes sociales que en su blog o página web.

Por fin, las redes sociales te permitirán analizar a tus clientes que utilizan al menos una plataforma social. Luego podrás tomar decisiones estratégicas gracias al análisis de su comportamiento.

Inteligencia competitiva: análisis y utilización eficaces

Ahora que sabes todo sobre el análisis de tus competidores, pasemos a la práctica.

competencia

Analizar la información recopilada

Después de haber recopilado y clasificado la información en una tabla, hay que analizarla para utilizarla después.

Tienes tus datos. Ahora puedes compararlos con tus objetivos corporativos.

De esta manera, puedes profundizar en unas búsquedas o tema para encontrar más información.

Puedes analizar las empresas competidoras:

👉 cómo hablan con sus clientes

👉 las ofertas y promociones actuales

👉 su tono

👉 sus nuevos productos o servicios, etc.

Después de haber analizado tus datos, presenta tu análisis a tus compañeros así como tu servicio. De esta forma, sabrás las acciones estratégicas que puedes implementar o no.

La inteligencia competitiva permite tener una base de información sólida para implementar la estrategia adecuada.

analizar la competencia

Utilización de la información para tu empresa

Ya lo has entendido, analizar la competencia permite recopilar preciosa información para desarrollar tu empresa.

Hay muchas ventajas para tu empresa:

👉 Mejor conocimiento del público objetivo

👉 Captación potencial de nuevos clientes

👉 Seguimiento y análisis de las tendencias del mercado

👉 Mejor conocimiento de tus competidores y posibilidad de analizarlos en tiempo real

👉 Monitorización de tu marca

Para resumir, la inteligencia competitiva permitirá a tu empresa tener bases sólidas y mantenerte al corriente de las tendencias, reputación digital y competidores.

Inteligencia competitiva: resumen

Para cualquier empresa, es importante mantenerse al corriente de las evoluciones de su sector y acciones competitivas.

Podrás ser activo(a) y proactivo(a) e implementar LA estrategia que te permitirá desmarcarte.

¡Entonces no esperes más y empieza a analizar la competencia! 🚀

Anaïs Sautarel
Traductora
We can talk in English, ¡o en español! Soy una apasionada de las lenguas y me aseguro de que nuestros contenidos y nuestra herramienta estén disponibles en los países anglohablantes e hispanohablantes.

Última actualización: 10 marzo, 2022

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