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20 consejos para crear campañas de email efectivas

SiteW te ofrece funciones avanzadas de mailing para crear tus campañas de email, y programar mensajes automatizados. Esta guía te da algunos consejos para escribir tus mensajes de marketing, optimizar la tasa de apertura y aumentar el número de conversiones.

Escribir un email marketing efectivo se hace en 5 etapas. Debes prestar atención a cada paso. SiteW te acompaña, ofreciéndote todas las herramientas necesarias.

Selección de los destinatarios para tus emails de marketing

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Recopilar contactos

La primera cosa a hacer, de forma bastante lógica, si quieres utilizar las campañas de email para aumentar tu tasa de conversión y tus beneficios, es recopilar datos de contacto. Para ello, SiteW te ofrece diferentes medios: puedes insertar un formulario de contacto en tu sitio web, o incluso un módulo de Miembro o un módulo de Boletín. Agregar un blog, un hilo de comentarios, un foro o una tienda online también te permitirá recoger las direcciones de email de los visitantes.

Segmentación de los destinatarios

La selección de los destinatarios es clave para lograr una campaña de marketing. Por lo tanto, SiteW ha desarrollado un sistema que te permite enviar correos grupales, con sólo un clic. Podrás seleccionar a los destinatarios en función de las acciones realizadas (compra de un producto, suscripción al boletín de noticias, publicación de un mensaje en el sitio web…).

No te olvides tampoco de crear tus propios segmentos, definiendo grupos de miembros. Por ejemplo, puede ser interesante dirigirse a los usuarios más activos, porque son, sin duda, los más interesados en tus productos/servicios. Y porque a los clientes fieles les gusta ser recompensados.

Construir una relación de confianza

Desarrollo web

Instaurar una relación de confianza con los destinatarios es indispensable. De ella dependerán la tasa de apertura de los emails, y el compromiso de tu comunidad.

E-Mailing y transparencia

  • Primero, como lo sabes, es obligatorio cumplir con el RGPD en Europa. SiteW te ofrece una función específica para el RGPD, que te permitirá cumplir fácilmente con este reglamento.
  • También hay que pensar en incluir un enlace de cancelación de suscripción claro y visible en tus mensajes: no hay nada peor para tu reputación que un destinatario que haga clic en el botón “Reportar Spam”. SiteW inserta automáticamente el enlace de cancelación en tus correos.
  • Acerca del remitente, intenta enviar tus correos como persona, y no como empresa: revela claramente tu identidad, y evita los términos genéricos como info@miempresa.com o contacto@miempresa.com, así como las direcciones “noreply”. SiteW te ofrece la posibilidad de introducir directamente el nombre de remitente que quieres, al escribir tus correos. Acordate de que SiteW también te ofrece la posibilidad de crear fácilmente direcciones de correo electrónico profesionales.
  • No olvides tampoco agregar tus datos de contacto a todos los mensajes: número de teléfono o dirección de email. Tus destinatarios deben poder contactarte rápidamente. Posiblemente puedes agregar enlaces a tus redes sociales, utilizando la inserción de imágenes.

Optimización de reputación

  • La optimización de la reputación es un factor clave para aumentar la tasa de apertura de tus campañas de email marketing: limpiar la base de datos, por ejemplo, es esencial, porque es mejor tener menos contactos, pero de mayor calidad. Las herramientas de mailing de SiteW incluyen un sistema de optimización de reputación, un filtrado de las direcciones de correo electrónico inválidas, y la interrupción automática de los envíos, si hay demasiadas fallas.
  • También piensa en sugerir a tus nuevos suscriptores que te agreguen a su lista de contactos.

E-Mailing: contenido de tus emails

Crea mensajes atractivos

Asunto y encabezado: suscitar el interés

Acerca del atractivo, la redacción del asunto es esencial:

  • Debe contener entre 50 y 100 caracteres (si es demasiado largo, puede ser truncado. Por el contrario, si es demasiado corto, no será suficiente atractivo).
  • El asunto debe alentar a saber más. Debe sorprender o intrigar.
  • Para llamar la atención, puedes utilizar los emojis, pero sin abusar, porque pueden no visualizarse correctamente o ser considerados como spam.
  • También cuida el encabezado (primera frase del mensaje): debe completar el asunto, proporcionando detalles adicionales, para alentar a los lectores a hacer clic.
  • Ofrece ofertas atractivas
  • Piensa en adecuar las ofertas en función de los destinatarios: puede ser un descuento atractivo, o un regalo, etc.
Sé creativo/a

Sé audaz e inventivo/a. Utiliza el humor, incluso un estilo original, si es posible en tu negocio.

Cuida la coherencia gráfica de los correos

Idealmente, tus emails deben ser reconocidos automáticamente por los destinatarios como pertenecientes a tu marca. Añade tu logotipo, agrega tus colores, el universo gráfico de tu marca…… Puedes utilizar la función de duplicación de los mensajes, para reutilizar tu diseño.

Un contenido irreprochable

Optimización móvil

Hoy en día, la navegación en móviles ha vuelto más frecuente que la navegación en computadoras, por lo tanto parece evidente que se debe enviar emails totalmente responsive. Con SiteW, estás seguro de enviar correos electrónicos optimizados para todo tipo de dispositivos.

Un contenido claro, cuidado y efectivo

Aquí tienes algunos consejos que te permitirán enviar correos con contenido cuidado, claro y efectivo:

  • Evita los mensajes demasiado largos, sé conciso y preciso. Idealmente tu mensaje debería centrarse en un solo objetivo, para ser más efectivo.
  • Cuida la legibilidad, especialmente si usas colores, pero también en términos de tipografía.
  • Agrega una llamada a la acción, que puedes repetir dos veces.
  • Pon enlaces en las imágenes. De hecho, este tipo de enlaces son más fáciles de hacer clic, en los dispositivos móviles. Además, los internautas acostumbran a hacer clic en las imágenes.
  • Trata de equilibrar imágenes y texto. Los mensajes con texto simple se entregan más fácilmente, pero son menos agradables de leer. Por lo tanto, deberás alternar entre los dos.
  • ¡Apuesta por la emoción! Las principales emociones que puedes utilizar en tus mensajes son el temor (puede ser el caso para compañías de seguros, por ejemplo), la culpabilidad (en el caso de una organización sin ánimo de lucro), la confianza (puedes tranquilizar a los clientes acerca de los obstáculos a la compra), el valor (por ejemplo, con una garantía de devolución del dinero), la pertenencia a una comunidad, el placer, o incluso la competición (¡Despierta la envidia de los demás!).
  • Haz pruebas antes de enviar, y sobre todo, no descuides la revisión. SiteW te da la posibilidad de probar el envío de los emails, en un solo clic.

¿Cuándo enviar los mensajes automatizados y las campañas de email marketing?

Diseño web

Selecciona cuidadosamente la hora y día de envío

  • Las horas y días de envío son de gran importancia: por ejemplo, los martes y miércoles, a media mañana o a media tarde, son considerados apropiados para enviar emails.
  • Puede ser interesante establecer un calendario de envío con antelación.
  • Enfócate en los nuevos suscriptores, porque serán más receptivos.

Crea campañas de email marketing para ocasiones especiales

Debes tener una razón para enviar emails: un aniversario, eventos estacionales, noticias de actualidad… Aprovecha todas las oportunidades para mejorar la relación con tus clientes, o tu comunidad.

Utiliza los emails transaccionales dentro de tu estrategia de marketing

Tus emails transaccionales son una oportunidad de mejorar las relaciones con los clientes. De hecho, generalmente son más leídos, por lo tanto puedes aprovecharlos: muestra la identidad gráfica de tu empresa, aprovecha la oportunidad para promocionar otros productos, añade enlaces a tus contenidos más relevantes (artículos de blog, páginas de redes sociales…).

Análisis de tus campañas de email marketing

Finalmente, el último paso para una máxima optimización de las campañas de email consiste en el análisis estadístico de los resultados de las campañas. SiteW, una vez más, te proporciona toda la ayuda posible, ofreciéndote acceso a la información clave acerca de tus emails.

Análisis de las estadísticas

Típicamente, el proceso del email marketing se presenta del modo siguiente: entregabilidad, apertura, clic y conversión. SiteW te da la tasa de apertura de tus emails, así como el número de mensajes en que se hizo clic. Podrás sacar conclusiones importantes para optimizar tus campañas de email marketing: por ejemplo, si la tasa de apertura es demasiado baja, a lo mejor deberías realizar una mejor selección de los destinatarios, o escribir un asunto de email más atractivo.

A/B tests / split tests

Una buena manera de mejorar tu estrategia de emailing es realizar pruebas, y comparar las tasas de apertura, en función de la hora y del día de envío, de la segmentación de los destinatarios, o del contenido del mensaje.


Ahora sabes un poco más sobre cómo crear tus campañas de email marketing, para aumentar el número de aperturas y la tasa de conversión. Tanto en términos de contenido, timing de envío, selección de los destinatarios, como en términos de análisis de los resultados de las campañas, tienes todo lo que necesitas para crear mensajes convincentes y efectivos.

Última actualización: 20 enero, 2019